Cómo AJCloud recopila, utiliza y protege su información personal
2025/03/10
Nanjing Ajcloud Infotech Co.,Ltd ("nosotros", "nuestro" o "AJCloud") se compromete a proteger a los usuarios de sus sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios (cada uno un "AJCloud Service" y colectivamente los "AJCloud Services"). Cuando accede, navega o utiliza los AJCloud Services, la información será recopilada, transferida, procesada, almacenada y divulgada de acuerdo con esta política de privacidad (la "Política"). Esta Política rige las prácticas de recopilación y divulgación de información para los AJCloud Services. Al acceder, navegar o utilizar los AJCloud Services, incluyendo el registro de una cuenta en nuestros AJCloud Services, usted consiente expresamente la recopilación, transferencia, uso, procesamiento y almacenamiento de su información (incluida la información personal), tal como se describe en esta Política. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA O CON LAS PRÁCTICAS DE RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA, NO UTILICE LOS AJCLOUD SERVICES NI REGISTRE UNA CUENTA.
Cuando visita los sitios web de AJCloud y utiliza las aplicaciones móviles de AJCloud sin registrarse, puede navegar sin proporcionar información personal. Si se registra para obtener una cuenta dentro de un AJCloud Service o para acceder a él, recopilaremos cierta información de identificación personal, incluyendo su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y una versión cifrada de la contraseña que seleccione. Cuando interactúa con los AJCloud Services, también recibimos y almacenamos ciertos tipos adicionales de información que, en general, no lo identifican directamente. Por ejemplo, recibimos y registramos automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde su navegador o dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo e idioma del navegador, páginas de referencia/salida y URLs, tipo de dispositivo, tipo de plataforma, número de clics, páginas de destino, información de cookies, las páginas que solicitó y visualizó, el tiempo dedicado a páginas específicas y la fecha y hora. Esta sección de la Política describe las diversas formas en que se recopila información a través de los AJCloud Services. Por favor, lea completamente esta Política antes de utilizar los AJCloud Services o enviarnos información.
(a) Registro e inicio de sesión. Ciertos AJCloud Services requieren que se registre para obtener una cuenta y/o inicie sesión con sus credenciales. Puede registrar una cuenta a través de nuestro sistema de registro o un sitio o servicio de terceros como Facebook ("Cuenta"). Al registrar una Cuenta, se le puede solicitar que proporcione cierta información de identificación personal, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, código SN de la cámara y un nombre de usuario y contraseña de su elección. Cuando se le solicite crear una Cuenta utilizando credenciales de un sitio o servicio de terceros, se le pedirá su nombre de usuario, contraseña y otra información para verificar que tiene una cuenta con dicho tercero. Cuando proporcione credenciales de un sitio o servicio de terceros, podemos usar esas credenciales para obtener información sobre usted de ese tercero. Cuando registre una Cuenta e inicie sesión en un AJCloud Service, debe proporcionar información actual, completa y precisa. Es su responsabilidad mantener su información actualizada. No somos responsables de ningún problema, interrupción en el acceso o responsabilidad que pueda surgir si no proporciona información completa y precisa, o si no actualiza su información.
(b) Configuración del producto. Para utilizar ciertos productos, como nuestros productos de cámara, deberá asociar el producto con su Cuenta siguiendo las instrucciones proporcionadas con el producto. Al asociar un producto con su Cuenta, deberá proporcionar información de la red Wi-Fi (esto puede incluir nombre de usuario y contraseña) a las aplicaciones móviles de AJCloud ("AJCloud App" o "AJCloud Apps"). La AJCloud App enviará la información al producto mediante un código QR y el producto utilizará la información para conectarse a la red Wi-Fi. Una vez que un producto esté asociado a su Cuenta, permanecerá asociado hasta que desvincule el producto de su Cuenta o elimine su Cuenta. El nombre de usuario y la contraseña de la red Wi-Fi pueden guardarse en sus AJCloud Apps o en sus productos AJCloud, pero no se enviarán a los servicios de AJCloud ni a AJCloud.
(c) Correspondencia. Si nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, sobre su uso de los AJCloud Services, podemos guardar la información en un perfil específico para usted.
(d) Información que usted proporciona a terceros. Puede optar por compartir información con terceros, como redes sociales como Facebook y WeChat ("Sitios sociales"), al "compartir" videos y fotos.
Recopilaremos automáticamente cierta información sobre usted y cualquier producto o dispositivo que utilice para acceder a los AJCloud Services, utilizando diversas tecnologías. En general, la información recopilada automáticamente sobre el uso de los AJCloud Services no lo identifica directamente y puede incluir su información de registro de diagnóstico, dirección IP, tipo e idioma del navegador, páginas de referencia/salida y URLs, tipo de plataforma, número de clics, páginas de destino, información de cookies, las páginas que solicitó y visualizó, el tiempo dedicado a páginas específicas, las acciones realizadas en la AJCloud App, la información (tipo/versión del sistema operativo, red, etc.) del teléfono en el que se instaló la AJCloud App, y la fecha y hora. Recopilamos esta información para los fines descritos en esta Política, incluyendo comprender mejor nuestra base de clientes y mejorar la calidad de nuestros AJCloud Services. NO recopilamos información que no esté relacionada con el uso de los AJCloud Services.
(a) Transmisión de video. El modo principal de transmisión de video desde nuestros productos de cámara a nuestras AJCloud Apps es a través de una conexión directa punto a punto. Cuando las condiciones de red punto a punto son poco fiables, el producto de cámara puede optar por retransmitir los videos a través de nuestros servidores a la aplicación móvil para lograr una experiencia de visualización óptima. En cada escenario, tanto los videos como el canal de transmisión están encriptados de forma segura. El papel de nuestros servidores es solo actuar como agente de retransmisión y no almacenan contenido de video transmitido hacia o a través de ellos en relación con la prestación de los AJCloud Services.
(b) Video/Imagen de alerta de actividad. Esta es una función opcional, desactivada por defecto, y el usuario necesita activar manualmente esta función en la AJCloud App antes de que se produzca la transmisión. Desactivar esta función NO afectará el funcionamiento normal de la cámara y su AJCloud App. Si el usuario elige activar esta función, un breve video de hasta 10 segundos de duración y una o más imágenes se encriptan individualmente, se transfieren y se almacenan en nuestros servidores cuando la cámara ha detectado actividad, siempre que haya activado la funcionalidad de "alertas de actividad" dentro de la AJCloud App para el producto de cámara. Si no elimina los videos almacenados en nuestros servidores, se eliminarán automáticamente de forma periódica (normalmente siete días). Sin embargo, no podemos garantizar que no queden copias residuales en otros lugares (por ejemplo, en una caché o copia de seguridad).
(c) Cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador o dispositivo móvil del usuario. Nosotros y nuestro proveedor de análisis de terceros utilizamos cookies para registrar información sobre sus actividades en los AJCloud Services y "recordarlo" cuando regrese a los AJCloud Services. Algunas cookies permanecen en su ordenador o dispositivo hasta que las elimine. Otras, como las cookies de identificación de sesión, caducan cuando cierra su navegador. Puede configurar su navegador para intentar rechazar las cookies y aún podrá utilizar los AJCloud Services. No controlamos el uso de cookies por parte de terceros.
(d) Pixels (también conocidos como balizas web/web bugs/JavaScript). Los pixels son pequeños gráficos con un identificador único que se utilizan para rastrear cómo se accede a las páginas web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, los pixels son pequeños gráficos aproximadamente del tamaño del punto al final de esta oración, incrustados de forma invisible en páginas web o correos electrónicos basados en HTML. Nuestro proveedor de análisis de terceros utiliza la información obtenida de los pixels para ayudarnos a mejorar nuestros AJCloud Services. No controlamos el uso de pixels por parte de terceros.
(e) Contenido de video/imagen. En general, AJCloud no visualiza, monitorea ni ve de ninguna manera su contenido de video o imagen, excepto con su permiso y autorización, y únicamente en relación con problemas de soporte técnico.
Con su permiso, podemos obtener información tanto personal como no personal sobre usted de socios comerciales, Sitios sociales y otros terceros, y añadirla a la información de nuestra cuenta u otra información que hayamos recopilado.
Podemos utilizar su información de identificación personal (incluida la información de seguimiento) para gestionar su Cuenta. También podemos utilizarla para operar, mantener y mejorar los AJCloud Services (incluyendo proporcionarle una experiencia más personalizada); comunicarnos con usted; proporcionarle información sobre productos y AJCloud Services (incluyendo productos y servicios de terceros); con fines de marketing; investigación; resolución de disputas; cobro de tarifas adeudadas; detección y protección contra errores, fraude y actividades delictivas; asistencia a las fuerzas del orden; aplicación de esta Política y cualquier término relacionado con nuestros AJCloud Services; y cualquier otro propósito descrito en esta Política o que le describamos en el momento de la recopilación.
Podemos utilizar su información de identificación personal para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con su Cuenta o los AJCloud Services, o en respuesta a sus consultas o solicitudes. No puede optar por no recibir mensajes relacionados con el servicio que no sean promocionales. También podemos enviarle correos electrónicos de marketing, encuestas o boletines informativos para notificarle sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. Si desea dejar de recibir correos electrónicos de marketing nuestros, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que reciba.
Podemos utilizar información no identificable para cualquier fin lícito, incluyendo el análisis de tendencias, investigación, administración de los AJCloud Services, seguimiento de los movimientos de los usuarios dentro de los AJCloud Services y para mejorar nuestro negocio y los AJCloud Services.
En general, conservaremos su información mientras sea legalmente requerido o permitido. Si cancela su Cuenta o si su Cuenta es terminada de otra manera, podemos, pero no estamos obligados a, eliminar la información que hemos recopilado u obtenido de terceros, y podemos seguir utilizándola y divulgándola de acuerdo con esta Política. Sin embargo, puede eliminar la información de su cuenta manualmente, y será purgada de nuestro sistema.
En la medida en que necesitemos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestras filiales o a proveedores de servicios de terceros, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables. En particular, para garantizar que todas estas transferencias cumplan con la legislación local aplicable en materia de protección de datos, implementaremos las salvaguardias de seguridad apropiadas.
AJCloud es una empresa con sede en China que opera a nivel mundial. Como tal, en cumplimiento de las leyes aplicables, podemos transferir sus datos personales a cualquier filial del grupo AJCloud en todo el mundo al procesar esa información para los fines descritos en esta Política de privacidad. También podemos transferir sus datos personales a nuestros proveedores de servicios de terceros, que pueden estar ubicados en un país o área fuera del Espacio Económico Europeo (EEA).
Siempre que AJCloud comparta datos personales originados en el EEA con un tercero que pueda o no ser una entidad de AJCloud fuera del EEA, lo haremos sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE o cualquier otra salvaguardia prevista en el GDPR.
AJCloud puede utilizar instalaciones en el extranjero operadas y controladas por la AJCloud App para procesar o realizar copias de seguridad de su información personal. AJCloud actualmente tiene centros de datos en los Estados Unidos. Podemos transferir y almacenar su información personal en una de nuestras instalaciones en el extranjero; sin embargo, esto no cambia nuestro compromiso total de proteger su información personal de conformidad con esta Política de privacidad.
No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos divulgar su información a cualquier entidad u organización afiliada y a agentes y proveedores de servicios. También podemos compartir información no identificable con terceros para cualquier fin lícito.
En algunos casos, podemos divulgar su información de identificación personal según lo requiera la ley; si consideramos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos; a reguladores gubernamentales; a las autoridades policiales; en relación con cualquier procedimiento judicial, orden judicial, citación o proceso legal que nos sea notificado o que afecte a los AJCloud Services; y para responder a una amenaza física contra usted u otra persona.
Si alguna vez nos declaramos en quiebra o realizamos una transición comercial como una fusión con otra empresa, o si compramos, vendemos o reorganizamos la totalidad o parte de los AJCloud Services, nuestro negocio o nuestros activos, podemos divulgar su información personal, incluso a compradores potenciales o reales en relación con una de estas transacciones.
Algunos de los AJCloud Services le permiten compartir el acceso a los productos de cámara que posee con otras personas. Si comparte el acceso a su cámara autorizando a un tercero en su Cuenta, ese tercero tendrá permiso para acceder a esa cámara y grabar videos desde ella hasta que lo elimine de su Cuenta. Le recomendamos que actúe con discreción y precaución al permitir el acceso de terceros a sus cámaras, ya que no controlamos las acciones de ningún tercero y no podemos impedir que compartan los videos obtenidos de su cámara con otros.
Ciertos AJCloud Services pueden permitirle compartir información y videos tomados con nuestros productos de cámara con Sitios sociales. Cuando elige compartir con un Sitio social, podemos compartir ese video o información, así como información personal adicional sobre usted, con el Sitio social. La información compartida con un Sitio social está sujeta a la política de privacidad y las prácticas de ese Sitio social; le recomendamos que se familiarice con la política de privacidad y las prácticas del Sitio social antes de compartir.
No podemos garantizar que toda su información personal nunca será divulgada de formas no descritas en esta Política. Por ejemplo, se nos puede exigir que divulguemos información personal al gobierno o a terceros en determinadas circunstancias, terceros pueden interceptar ilegalmente transmisiones o comunicaciones privadas, o los usuarios pueden abusar de su información personal que recopilen de los AJCloud Services. Ninguna transmisión de datos a través de Internet puede ser 100 % segura.
Utilizamos terceros para ayudarnos a operar y mejorar los AJCloud Services. Podemos proporcionar a estos terceros la información que recopilamos, y ellos pueden recopilar información de usted y sobre su uso de los AJCloud Services. No controlamos la información recopilada por terceros y no somos responsables de su uso de dicha información. Por favor, consulte sus políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas de recopilación, uso y compartición de información.
Utilizamos Google, un proveedor de análisis de terceros, para recopilar información sobre el uso de los AJCloud Services y los usuarios de los AJCloud Services, incluyendo información demográfica y de nivel de interés. Google utiliza cookies y pixels para recopilar información demográfica, de nivel de interés y de uso de los usuarios que visitan los AJCloud Services. No vinculamos la información que recibimos de Google con ninguna de su información de identificación personal. Para obtener más información sobre el uso de cookies, pixels y la recopilación y uso de información por parte de Google, consulte la Política de privacidad de Google.
Debido a que nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros recopilamos automáticamente información sobre el uso de los AJCloud Services a través del uso de cookies, pixels y otras tecnologías de seguimiento, su selección de la opción "No rastrear" proporcionada por su navegador puede no tener efecto alguno sobre nuestra información recopilada automáticamente. Una forma de intentar "rechazar" la recopilación de cualquier información a través de cookies y algunas (pero no todas) las demás tecnologías de seguimiento es gestionar activamente la configuración de su navegador para eliminar y desactivar las cookies y otras herramientas de seguimiento/registro.
Mantener segura la información personal que recopilamos es de gran importancia para nosotros. Aunque contamos con mecanismos para proteger su información personal una vez que la recibimos, ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier otra red pública puede garantizarse al 100 % como segura. Cuando proporciona información a los AJCloud Services, lo hace bajo su propio riesgo.
Los AJCloud Services están destinados a audiencias generales y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento parental, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información y dar de baja la Cuenta del menor.
Si desea cancelar su Cuenta o actualizar la información de identificación personal asociada a su Cuenta, puede realizar dichos cambios iniciando sesión en las AJCloud Apps. Si no desea que su información sea accedida o almacenada según lo descrito en esta Política, no debe acceder, utilizar ni registrar una Cuenta en los AJCloud Services.
Actualizaremos ocasionalmente esta Política. Le recomendamos que consulte nuestros AJCloud Services de vez en cuando para informarse de cualquier cambio en esta Política o en cualquiera de nuestras otras políticas.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros.