AJCloud DokumentationHäufige Fragen
Schnelle Lösungen für die häufigsten Probleme bei der WLAN-Verbindung.
Die Kamera kann keine WLAN-Verbindung herstellen
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera ordnungsgemäß eingeschaltet ist (sofern die Kamera über eine Anzeige-LED verfügt).
- Halten Sie bei der ersten Verbindung die Reset-Taste der Kamera 8–10 Sekunden lang gedrückt, um sie zurückzusetzen.
- Ein zu langes WLAN-Passwort oder ein Passwort mit Sonderzeichen kann dazu führen, dass die App das Passwort nicht korrekt erkennt.
Manche Kameras unterstützen nur 2.4 GHz-WLAN und nicht 5 GHz-WLAN.
Die Kamera hat während des Betriebs die Verbindung verloren
- Die Kamera ist zu weit vom Router entfernt, wodurch der WLAN-Empfang schlecht ist. Bringen Sie die Kamera näher an den Router, setzen Sie sie zurück und fügen Sie sie erneut hinzu. Prüfen Sie anschließend, ob der WLAN-Signalwert stabil ist.
- Es gibt Störungen zwischen der Kamera und dem Router – etwa durch Wände, Glas oder andere elektronische Geräte.
- Die Kamera wird nicht ordnungsgemäß mit Strom versorgt. Tauschen Sie das Netzteil aus und versuchen Sie es erneut.
Haben Sie weitere Fragen? Stöbern Sie jederzeit in den häufigen Fragen oder kontaktieren Sie uns.