Documentation AJCloudFAQ
Solutions rapides aux problèmes de connexion Wi-Fi les plus courants.
La caméra ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi
- Assurez-vous que la caméra est correctement sous tension (si la caméra est équipée d'un voyant lumineux).
- Lors de la première connexion, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation de la caméra pendant 8 à 10 secondes pour la réinitialiser.
- Un mot de passe Wi-Fi trop long, ou contenant des caractères spéciaux, peut empêcher l'application de reconnaître correctement le mot de passe.
Certaines caméras prennent uniquement en charge le Wi-Fi 2.4 GHz et ne prennent pas en charge le Wi-Fi 5 GHz.
La caméra s'est déconnectée pendant l'utilisation
- La caméra est trop éloignée du routeur, ce qui entraîne une mauvaise réception Wi-Fi. Rapprochez la caméra du routeur, réinitialisez-la et ajoutez-la de nouveau, puis vérifiez que la valeur du signal Wi-Fi est stable.
- Il existe des interférences entre la caméra et le routeur, comme des murs, des vitres ou d'autres appareils électroniques.
- La caméra n'est pas correctement alimentée. Remplacez l'alimentation et réessayez.
Vous avez d'autres questions ? Consultez les FAQ ou contactez-nous à tout moment.