Već sam pretplaćen na paket, zašto ne mogu vidjeti prethodne videozapise?

Provjerite je li vaša usluga paketa valjana i nije li istekla.

Usluge u oblaku nude razne pakete. Vrijeme pohrane videa razlikuje se ovisno o paketu. Provjerite gledate li video unutar vremena pohrane.

Događaji koji se dogode bez pretplate na paket neće biti snimljeni niti pohranjeni u oblaku. Pohrana u oblaku stupa na snagu čim se uspješno pretplatite na paket. Ako ne vidite pohranjeni video u APP-u, to znači da nema videa u pohrani u oblaku, a APP u potpunosti prikazuje sav sadržaj pohrane u oblaku. Također ne čuvamo dodatne kopije, to nije dopušteno.