Dokumentasi AJCloudFAQ
Solusi cepat untuk masalah koneksi Wi-Fi yang paling umum terjadi.
Kamera tidak dapat terhubung ke Wi-Fi
- Pastikan kamera sudah menyala dengan benar (jika kamera memiliki lampu indikator).
- Saat menghubungkan untuk pertama kalinya, tekan dan tahan tombol reset pada kamera selama 8–10 detik untuk mengatur ulang.
- Kata sandi Wi-Fi yang terlalu panjang, atau yang mengandung simbol khusus, dapat membuat aplikasi tidak dapat mengenali kata sandi dengan benar.
Beberapa kamera hanya mendukung Wi-Fi 2.4 GHz dan tidak mendukung Wi-Fi 5 GHz.
Kamera terputus saat digunakan
- Kamera terlalu jauh dari router sehingga sinyal Wi-Fi menjadi lemah. Dekatkan kamera ke router, reset lalu tambahkan kembali, kemudian periksa apakah nilai sinyal Wi-Fi sudah stabil.
- Ada gangguan antara kamera dan router — seperti dinding, kaca, atau perangkat elektronik lainnya.
- Kamera tidak mendapat daya dengan benar. Ganti sumber daya dan coba lagi.
Punya pertanyaan lain? Telusuri FAQ atau hubungi kami kapan saja.