LogoDocumentazione AJCloud
LogoDocumentazione AJCloud
HomeDocumentazione
Domande Frequenti
Accesso e Gestione dell'Account
Utilizzo della Fotocamera
Rilevamento Movimento e Notifica Allarme
Archiviazione e Registrazione
Altre Impostazioni della Fotocamera
Risoluzione dei Problemi
Abbonamento
Servizi Cloud
Devo abbonarmi a un servizio cloud per usare la telecamera?Ho bisogno dell'archiviazione cloud per vedere le registrazioni?Impossibile aggiungere la telecamera all'archiviazione cloudGià abbonato al piano, perché nessun video?Come posso vedere il video 24/7 invece del solo video di movimento?Posso acquistare il piano ora per guardare i video precedenti?Già abbonato al piano, perché non riesco a vedere i video precedenti?
Problemi Relativi ai Costi
Manuale utente
Domande FrequentiServizi Cloud

Già abbonato al piano, perché non riesco a vedere i video precedenti?

Comprendere perché i video precedenti potrebbero non essere disponibili dopo l'abbonamento a un piano di archiviazione cloud

Assicurati che il tuo servizio di piano sia valido e non sia scaduto.

I servizi cloud offrono diversi piani. Il tempo di archiviazione video varia a seconda del piano. Assicurati di visualizzare il video entro il tempo di archiviazione.

Gli eventi che si verificano senza abbonamento a un piano non verranno registrati né archiviati nel cloud. L'archiviazione cloud diventa effettiva non appena ti abboni con successo a un piano. Se non vedi il video archiviato sull'APP, significa che non c'è video nell'archiviazione cloud e l'APP mostra completamente tutto il contenuto dell'archiviazione cloud. Non conserviamo copie aggiuntive, questo non è consentito.

Posso acquistare il piano ora per guardare i video precedenti?

Scopri se puoi accedere ai video precedenti dopo aver sottoscritto un piano di archiviazione cloud

Problemi Relativi ai Costi

FAQ sui problemi relativi ai costi e al rinnovo automatico