Documentazione AJCloudDomande frequenti
Soluzioni rapide ai problemi più comuni di connessione Wi-Fi.
La telecamera non si connette al Wi-Fi
- Verifica che la telecamera sia accesa correttamente (se la telecamera è dotata di spia luminosa).
- Alla prima connessione, tieni premuto il pulsante di reset della telecamera per 8–10 secondi per ripristinarla.
- Una password Wi-Fi troppo lunga o che contiene simboli speciali può impedire all'app di riconoscerla correttamente.
Alcune telecamere supportano solo il Wi-Fi a 2.4 GHz e non il Wi-Fi a 5 GHz.
La telecamera si è disconnessa durante l'uso
- La telecamera è troppo lontana dal router e riceve un segnale Wi-Fi debole. Avvicina la telecamera al router, ripristinala e aggiungila di nuovo, quindi verifica che il valore del segnale Wi-Fi sia stabile.
- Sono presenti interferenze tra la telecamera e il router, come pareti, vetri o altri dispositivi elettronici.
- La telecamera non è alimentata correttamente. Sostituisci l'alimentatore e riprova.
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