AJCloudによる情報の収集・利用・保護について
2025/03/10
南京愛嘉雲智科技有限公司（以下「当社」または「AJCloud」）は、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、製品およびサービス（それぞれ「AJCloud Service」、総称して「AJCloud Services」）をご利用いただくお客様の保護に努めています。AJCloud Services にアクセス、閲覧、またはご利用いただく際、お客様の情報は本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って収集、転送、処理、保存および開示されます。本ポリシーは、AJCloud Services における情報の収集および開示に関する取り扱いを定めるものです。AJCloud Services へのアクセス、閲覧またはご利用（AJCloud Services でのアカウント登録を含む）により、お客様は本ポリシーに記載された方法でお客様の情報（個人情報を含む）が収集、転送、利用、処理および保存されることに明示的に同意したものとみなされます。本ポリシーまたは本ポリシーに記載された情報の収集、利用および開示に同意されない場合は、AJCloud Services のご利用およびアカウントの登録をお控えください。
AJCloud のウェブサイトへのアクセスおよびモバイルアプリケーションのご利用にあたり、未登録の状態では個人情報を提供することなく閲覧いただけます。AJCloud Services にアクセスするためにアカウントを登録される場合、ユーザー名、メールアドレス、およびお客様が設定されたパスワードのハッシュ化されたバージョンを含む一部の個人識別情報を収集いたします。AJCloud Services をご利用いただく際、当社はその他の種類の情報も受信・保存いたしますが、これらの情報は通常、お客様を直接特定するものではありません。例えば、お客様のブラウザまたはデバイスから、IPアドレス、ブラウザの種類と言語、参照元/離脱ページおよびURL、デバイスの種類、プラットフォームの種類、クリック数、ランディングページ、Cookie情報、リクエスト・閲覧されたページ、特定ページの滞在時間、ならびに日時などの情報をサーバーログに自動的に受信・記録いたします。
(a) 登録とログイン。 一部の AJCloud Services では、アカウントの登録および/またはログイン認証が必要です。当社のアカウント登録システム、またはFacebookなどの第三者のサイトやサービスからアカウント（以下「アカウント」）を登録することができます。アカウント登録の際、メールアドレス、電話番号、カメラのシリアル番号、ならびにご自身で設定されたユーザー名とパスワードなどの個人識別情報の提供をお願いする場合があります。
(b) 製品のセットアップ。 カメラ製品などの特定の製品をご利用いただくには、製品に付属の説明に従い、製品をお客様のアカウントに関連付ける必要があります。製品をアカウントに関連付ける際、AJCloudモバイルアプリケーション（以下「AJCloud App」）にWi-Fiネットワーク情報（ユーザー名とパスワードを含む場合があります）を提供していただく必要があります。AJCloud AppはQRコードを使用してこの情報を製品に送信し、製品はその情報を使用してWi-Fiネットワークに接続します。製品がお客様のアカウントに関連付けられると、お客様が製品の関連付けを解除するかアカウントを終了するまで、その関連付けは維持されます。Wi-Fiネットワークのユーザー名とパスワードは、AJCloud AppまたはAJCloud製品に保存される場合がありますが、AJCloudのサービスまたはAJCloudに送信されることはありません。
(c) 通信。 AJCloud Services のご利用に関するメールや手紙などの個人的な通信を当社にお送りいただいた場合、その情報をお客様固有のプロファイルに保存することがあります。
(d) お客様が第三者に提供する情報。 FacebookやWeChatなどのソーシャルネットワーキングサイト（以下「ソーシャルサイト」）で動画や写真を「共有」することにより、第三者と情報を共有することを選択できます。
当社は、さまざまな技術を使用して、お客様およびAJCloud Servicesへのアクセスやご利用に使用される製品やデバイスに関する情報を自動的に収集します。通常、AJCloud Servicesの利用に関して自動的に収集される情報はお客様を直接特定するものではなく、診断ログ情報、IPアドレス、ブラウザの種類と言語、参照元/離脱ページおよびURL、プラットフォームの種類、クリック数、ランディングページ、Cookie情報、リクエスト・閲覧されたページ、特定ページの滞在時間、AJCloud Appで実行された操作、AJCloud Appがインストールされた端末の情報（OSの種類/バージョン、ネットワークなど）、ならびに日時が含まれる場合があります。当社はAJCloud Servicesの利用に関係のない情報は収集いたしません。
(a) 映像の伝送。 当社のカメラ製品からAJCloud Appへの映像伝送の主な方式は、ポイントツーポイントの直接接続です。ポイントツーポイントのネットワーク環境が不安定な場合、カメラ製品は最適な視聴体験を実現するため、当社のサーバーを経由してモバイルアプリに映像を中継する場合があります。いずれの場合も、映像および伝送チャネルは安全に暗号化されています。
(b) アクティビティアラート映像/画像。 これはオプション機能であり、デフォルトでは無効になっています。伝送を行うには、ユーザーがAJCloud Appで手動で有効にする必要があります。ユーザーがこの機能を有効にした場合、カメラが動きを検知すると、最大10秒間の短い映像と1枚以上の画像が個別に暗号化され、当社のサーバーに転送・保存されます。当社のサーバーに保存された映像をお客様が削除しない場合、定期的に自動削除されます（通常7日間）。
(c) Cookie。 Cookieは、ユーザーのコンピュータまたはモバイルデバイスに保存される小さなテキストファイルです。当社および第三者の分析プロバイダーは、AJCloud Services上でのお客様の活動を記録し、再訪時にお客様を「記憶」するためにCookieを使用します。
(d) ピクセル。 ピクセルは、ウェブページへのアクセスを追跡するために使用される、固有の識別子を持つ小さなグラフィックです。
(e) 映像/画像コンテンツ。 通常、AJCloudはお客様の映像や画像コンテンツを閲覧、監視、またはいかなる方法でも確認いたしません。ただし、お客様の許可および承認を得た場合で、かつ技術サポートに関する事項に限り、確認させていただく場合があります。
お客様の許可を得て、ビジネスパートナー、ソーシャルサイト、その他の第三者からお客様に関する個人情報および非個人情報を取得し、当社のアカウント情報またはその他の収集済み情報に追加する場合があります。
当社は、お客様の個人識別情報（トラッキング情報を含む）を、アカウントの管理、AJCloud Servicesの運営・維持・改善、お客様とのコミュニケーション、製品およびAJCloud Servicesに関する情報の提供、紛争の解決、エラー・不正行為・犯罪行為の検出と防止、法執行機関への協力、ならびに本ポリシーの施行のために使用する場合があります。
当社は、お客様の個人識別情報を使用して、アカウントまたはAJCloud Servicesに関連するメールやその他の通信をお送りする場合があります。当社からのマーケティングメールの配信を停止したい場合は、マーケティングメール下部の配信停止リンクをクリックしてください。
当社は、トレンド分析、調査、AJCloud Servicesの管理、ならびに事業およびAJCloud Servicesの改善を含む、あらゆる合法的な目的で非識別情報を使用する場合があります。
通常、当社は法律で要求または許可される範囲でお客様の情報を保持します。お客様はアカウント情報を手動で削除することができ、削除された情報は当社のシステムから消去されます。
AJCloudは中国に本社を置き、グローバルに事業を展開する企業です。当社は、お客様の個人データをAJCloudグループの世界中の関連会社に移転する場合があります。また、欧州経済領域（EEA）外に所在する第三者のサービスプロバイダーにお客様の個人データを移転する場合もあります。AJCloudがEEA内で発生した個人データをEEA外の第三者と共有する場合は、EU標準契約条項またはGDPRに規定されるその他の保護措置に基づいて行います。AJCloudは現在、米国にデータセンターを有しています。
当社は、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。
場合により、法律上の要求に基づきお客様の個人識別情報を開示する場合があります。
当社が破産申請を行う場合、または合併等の事業変更を行う場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。
一部のAJCloud Servicesでは、お客様が所有するカメラ製品へのアクセスを他者と共有することが可能です。
一部のAJCloud Servicesでは、当社のカメラ製品で撮影した情報や映像をソーシャルサイトに共有することを選択できます。
当社は、お客様のすべての個人情報が本ポリシーに記載されていない方法で開示されることがないことを保証するものではありません。インターネットを介したデータ通信の100%の安全性を保証することはできません。
当社は、AJCloud Servicesの運営と改善を支援するために第三者を利用しています。
当社は、AJCloud Servicesの利用状況に関する情報を収集するために、第三者の分析プロバイダーであるGoogleを使用しています。
お客様のブラウザで提供される「Do Not Track」オプションの選択は、当社が自動的に収集する情報に影響を与えない場合があります。
収集した個人情報の安全確保は、当社にとって非常に重要な課題です。インターネットを介したデータ通信の100%の安全性を保証することはできません。
AJCloud Servicesは一般向けのサービスであり、18歳未満のお子様を対象としたものではありません。
AJCloud Appにログインすることで、お客様の個人識別情報を更新することができます。
当社は、本ポリシーを随時更新する場合があります。
当社のプライバシーに関する取り組みについてご質問やご懸念がございましたら、お気軽にお問い合わせください。