Dokumentacja AJCloudNajczęściej zadawane pytania
Szybkie rozwiązania najczęstszych problemów z połączeniem Wi-Fi.
Kamera nie może połączyć się z Wi-Fi
- Upewnij się, że kamera jest prawidłowo włączona (jeśli kamera ma wskaźnik świetlny).
- Podczas pierwszego łączenia naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania kamery przez 8–10 sekund, aby ją zresetować.
- Zbyt długie hasło Wi-Fi lub hasło zawierające znaki specjalne może uniemożliwić aplikacji prawidłowe rozpoznanie hasła.
Niektóre kamery obsługują wyłącznie sieci Wi-Fi 2.4 GHz i nie obsługują sieci Wi-Fi 5 GHz.
Kamera rozłączyła się podczas użytkowania
- Kamera znajduje się zbyt daleko od routera, co powoduje słaby odbiór Wi-Fi. Przybliż kamerę do routera, zresetuj ją i dodaj ponownie, a następnie sprawdź, czy wartość sygnału Wi-Fi jest stabilna.
- Występują zakłócenia między kamerą a routerem — na przykład ściany, szyby lub inne urządzenia elektroniczne.
- Kamera nie jest prawidłowo zasilana. Wymień zasilacz i spróbuj ponownie.
Masz inne pytania? Przejrzyj najczęściej zadawane pytania lub skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.