Como a AJCloud coleta, usa e protege suas informações pessoais
2025/03/10
A Nanjing Ajcloud Infotech Co.,Ltd ("nós", "nosso" ou "AJCloud") está comprometida em proteger os usuários de seus sites, aplicativos móveis, produtos e serviços (cada um, um "AJCloud Service" e, coletivamente, os "AJCloud Services"). Quando você acessa, navega ou usa os AJCloud Services, as informações serão coletadas, transferidas, processadas, armazenadas e divulgadas de acordo com esta política de privacidade (a "Política"). Esta Política rege as práticas de coleta e divulgação de informações dos AJCloud Services. Ao acessar, navegar ou usar os AJCloud Services, incluindo o registro de uma conta nos nossos AJCloud Services, você consente expressamente com a coleta, transferência, uso, processamento e armazenamento de suas informações (incluindo informações pessoais), conforme descrito nesta Política. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA OU COM AS PRÁTICAS DE COLETA, USO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES DESCRITAS NESTA POLÍTICA, NÃO USE OS AJCLOUD SERVICES NEM REGISTRE UMA CONTA.
Quando você visita os sites da AJCloud e usa os aplicativos móveis da AJCloud sem se registrar, pode navegar sem fornecer informações pessoais. Se você se registrar para obter uma conta em um AJCloud Service ou para acessá-lo, coletaremos algumas informações de identificação pessoal, incluindo seu nome de usuário, endereço de e-mail e uma versão criptografada da senha que você escolher. Quando você interage com os AJCloud Services, também recebemos e armazenamos determinados tipos adicionais de informações que, em geral, não o identificam diretamente. Por exemplo, recebemos e registramos automaticamente informações nos logs do nosso servidor a partir do seu navegador ou dispositivo, incluindo seu endereço IP, tipo e idioma do navegador, páginas de referência/saída e URLs, tipo de dispositivo, tipo de plataforma, número de cliques, páginas de destino, informações de cookies, as páginas que você solicitou e visualizou, o tempo gasto em páginas específicas e a data e hora. Esta seção da Política descreve as diversas formas pelas quais as informações são coletadas pelos AJCloud Services. Por favor, leia esta Política integralmente antes de usar os AJCloud Services ou nos enviar informações.
(a) Registro e login. Certos AJCloud Services exigem que você se registre para obter uma conta e/ou faça login com suas credenciais. Você pode se registrar para uma conta através do nosso sistema de registro ou de um site ou serviço de terceiros, como o Facebook ("Conta"). Ao registrar uma Conta, pode ser solicitado que você forneça algumas informações de identificação pessoal, como seu endereço de e-mail, número de telefone, código SN da câmera e um nome de usuário e senha de sua escolha. Quando solicitado a criar uma Conta usando credenciais de um site ou serviço de terceiros, será solicitado seu nome de usuário, senha e outras informações para verificar que você possui uma conta nesse terceiro. Quando você fornece credenciais de um site ou serviço de terceiros, podemos usar essas credenciais para obter informações sobre você junto a esse terceiro. Ao registrar uma Conta e fazer login em um AJCloud Service, você deve fornecer informações atuais, completas e precisas. É sua responsabilidade manter suas informações atualizadas. Não somos responsáveis por quaisquer problemas, interrupções no acesso ou responsabilidade que possam surgir caso você não forneça informações completas e precisas, ou caso não atualize suas informações.
(b) Configuração do produto. Para usar determinados produtos, como nossos produtos de câmera, você precisará associar o produto à sua Conta seguindo as instruções fornecidas com o produto. Ao associar um produto à sua Conta, você precisará fornecer informações da rede Wi-Fi (isso pode incluir nome de usuário e senha) aos aplicativos móveis da AJCloud ("AJCloud App" ou "AJCloud Apps"). O AJCloud App enviará as informações ao produto usando o código QR e o produto usará as informações para se conectar à rede Wi-Fi. Uma vez que um produto esteja associado à sua Conta, ele permanecerá associado até que você desvincule o produto da sua Conta ou encerre sua Conta. O nome de usuário e a senha da rede Wi-Fi podem ser salvos em seus AJCloud Apps ou em seus produtos AJCloud, mas não serão enviados aos serviços AJCloud ou à AJCloud.
(c) Correspondência. Se você nos enviar correspondência pessoal, como e-mails ou cartas, sobre o uso dos AJCloud Services, poderemos salvar as informações em um perfil específico para você.
(d) Informações que você fornece a terceiros. Você pode optar por compartilhar informações com terceiros, como redes sociais como Facebook e WeChat ("Sites sociais"), ao "compartilhar" vídeos e fotos.
Coletaremos automaticamente algumas informações sobre você e qualquer produto ou dispositivo que você use para acessar os AJCloud Services, utilizando diversas tecnologias. Em geral, as informações coletadas automaticamente sobre o uso dos AJCloud Services não o identificam diretamente e podem incluir suas informações de log de diagnóstico, endereço IP, tipo e idioma do navegador, páginas de referência/saída e URLs, tipo de plataforma, número de cliques, páginas de destino, informações de cookies, as páginas que você solicitou e visualizou, o tempo gasto em páginas específicas, as ações realizadas no AJCloud App, as informações (tipo/versão do sistema operacional, rede, etc.) do telefone no qual o AJCloud App foi instalado, e a data e hora. Coletamos essas informações para os fins descritos nesta Política, incluindo para melhor compreender nossa base de clientes e melhorar a qualidade dos nossos AJCloud Services. NÃO coletamos informações não relacionadas ao uso dos AJCloud Services.
(a) Transmissão de vídeo. O modo principal de transmissão de vídeo dos nossos produtos de câmera para nossos AJCloud Apps é através de uma conexão direta ponto a ponto. Quando as condições de rede ponto a ponto são instáveis, o produto de câmera pode optar por retransmitir os vídeos através dos nossos servidores para o aplicativo móvel, a fim de proporcionar uma experiência de visualização ideal. Em cada cenário, tanto os vídeos quanto o canal de transmissão são criptografados de forma segura. O papel dos nossos servidores é apenas atuar como agente de retransmissão, e eles não armazenam conteúdo de vídeo transmitido para ou através deles em relação à prestação dos AJCloud Services.
(b) Vídeo/Imagem de alerta de atividade. Este é um recurso opcional, desativado por padrão, e o usuário precisa ativar manualmente este recurso no AJCloud App antes que a transmissão ocorra. Desativar este recurso NÃO afetará a operação normal da câmera e seu AJCloud App. Se o usuário optar por ativar este recurso, um vídeo curto de até 10 segundos e uma ou mais imagens são criptografados individualmente e transferidos e armazenados em nossos servidores quando a câmera detecta atividade, desde que você tenha ativado a funcionalidade "alertas de atividade" no AJCloud App para o produto de câmera. Se você não excluir os vídeos armazenados em nossos servidores, eles serão automaticamente excluídos periodicamente (normalmente sete dias). No entanto, não podemos garantir que cópias residuais não permaneçam em outros locais (por exemplo, em cache ou backup).
(c) Cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no computador ou dispositivo móvel do usuário. Nós e nosso provedor de análise terceirizado usamos cookies para registrar informações sobre suas atividades nos AJCloud Services e "lembrar" de você quando retornar aos AJCloud Services. Alguns cookies permanecem em seu computador ou dispositivo até que você os exclua. Outros, como cookies de ID de sessão, expiram quando você fecha seu navegador. Você pode configurar seu navegador para tentar rejeitar cookies e ainda assim poderá usar os AJCloud Services. Não controlamos o uso de cookies por terceiros.
(d) Pixels (também conhecidos como web beacons/web bugs/JavaScript). Pixels são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo usados para rastrear como as páginas da web são acessadas. Diferentemente dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os pixels são pequenos gráficos com aproximadamente o tamanho de um ponto final, incorporados de forma invisível em páginas da web ou e-mails baseados em HTML. Nosso provedor de análise terceirizado usa as informações obtidas dos pixels para nos ajudar a melhorar nossos AJCloud Services. Não controlamos o uso de pixels por terceiros.
(e) Conteúdo de vídeo/imagem. Em geral, a AJCloud não visualiza, monitora nem vê de forma alguma seu conteúdo de vídeo ou imagem, exceto com sua permissão e autorização e apenas em relação a questões de suporte técnico.
Com sua permissão, podemos obter informações pessoais e não pessoais sobre você de parceiros comerciais, Sites sociais e outros terceiros, e adicioná-las às informações da nossa conta ou a outras informações que coletamos.
Podemos usar suas informações de identificação pessoal (incluindo informações de rastreamento) para gerenciar sua Conta. Também podemos usá-las para operar, manter e melhorar os AJCloud Services (incluindo proporcionar uma experiência mais personalizada); comunicar-nos com você; fornecer informações sobre produtos e AJCloud Services (incluindo produtos e serviços de terceiros); marketing; fins de pesquisa; resolver disputas; cobrar taxas devidas; detectar e prevenir erros, fraudes e atividades criminosas; auxiliar as autoridades policiais; aplicar esta Política e quaisquer termos relacionados aos nossos AJCloud Services; e qualquer outro propósito descrito nesta Política ou que descrevamos a você no momento da coleta.
Podemos usar suas informações de identificação pessoal para enviar e-mails ou outras comunicações relacionadas à sua Conta ou aos AJCloud Services, ou em resposta às suas consultas ou solicitações. Você não pode cancelar o recebimento de mensagens relacionadas ao serviço que não sejam promocionais. Também podemos enviar e-mails de marketing, pesquisas ou newsletters para notificá-lo sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. Se desejar parar de receber nossos e-mails de marketing, clique no link de cancelamento de inscrição no final de qualquer e-mail de marketing que você receber.
Podemos usar informações não identificáveis para qualquer finalidade lícita, incluindo análise de tendências, pesquisa, administração dos AJCloud Services, rastreamento dos movimentos dos usuários nos AJCloud Services e para melhorar nosso negócio e os AJCloud Services.
Em geral, reteremos suas informações pelo tempo que for legalmente exigido ou permitido. Se você cancelar sua Conta ou se sua Conta for encerrada de outra forma, podemos, mas não somos obrigados a, excluir as informações que coletamos ou obtivemos de terceiros, e podemos continuar a usá-las e divulgá-las de acordo com esta Política. No entanto, você pode excluir as informações da sua conta manualmente, e elas serão removidas do nosso sistema.
Na medida em que precisemos transferir informações pessoais para fora de sua jurisdição, seja para nossas afiliadas ou para provedores de serviços terceirizados, o faremos de acordo com as leis aplicáveis. Em particular, para garantir que todas essas transferências cumpram a legislação local aplicável de proteção de dados, implementaremos salvaguardas de segurança apropriadas.
A AJCloud é uma empresa sediada na China que opera globalmente. Dessa forma, em conformidade com as leis aplicáveis, podemos transferir seus dados pessoais para quaisquer afiliadas do grupo AJCloud em todo o mundo ao processar essas informações para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Também podemos transferir seus dados pessoais para nossos provedores de serviços terceirizados, que podem estar localizados em um país ou área fora do Espaço Econômico Europeu (EEA).
Sempre que a AJCloud compartilhar dados pessoais originados no EEA com um terceiro que possa ou não ser uma entidade da AJCloud fora do EEA, faremos isso com base nas cláusulas contratuais padrão da UE ou em qualquer outra salvaguarda prevista no GDPR.
A AJCloud pode usar instalações no exterior operadas e controladas pelo AJCloud App para processar ou fazer backup de suas informações pessoais. A AJCloud atualmente possui centros de dados nos Estados Unidos. Podemos transferir e armazenar suas informações pessoais em uma de nossas instalações no exterior; no entanto, isso não altera nosso compromisso total de proteger suas informações pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.
Não venderemos nem alugaremos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos divulgar suas informações a qualquer entidade ou organização afiliada e a agentes e provedores de serviços. Também podemos compartilhar informações não identificáveis com terceiros para qualquer finalidade lícita.
Em alguns casos, podemos divulgar suas informações de identificação pessoal conforme exigido por lei; se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos; a reguladores governamentais; às autoridades policiais; em conexão com qualquer processo judicial, ordem judicial, intimação ou processo legal que nos seja notificado ou aos AJCloud Services; e para responder a uma ameaça física contra você ou outra pessoa.
Se algum dia entrarmos com pedido de falência ou realizarmos uma transição comercial, como uma fusão com outra empresa, ou se comprarmos, vendermos ou reorganizarmos todos ou parte dos AJCloud Services, nosso negócio ou nossos ativos, poderemos divulgar suas informações pessoais, inclusive a compradores potenciais ou reais em conexão com uma dessas transações.
Alguns dos AJCloud Services permitem que você compartilhe o acesso aos nossos produtos de câmera que você possui com outras pessoas. Se você compartilhar o acesso à sua câmera autorizando um terceiro em sua Conta, esse terceiro terá permissão para acessar essa câmera e gravar vídeos a partir dela até que você o remova da sua Conta. Recomendamos que você aja com discrição e cautela ao permitir que terceiros acessem suas câmeras, pois não controlamos as ações de nenhum terceiro e não podemos impedi-los de compartilhar os vídeos obtidos da sua câmera com outras pessoas.
Certos AJCloud Services podem permitir que você opte por compartilhar informações e vídeos capturados com nossos produtos de câmera com Sites sociais. Quando você opta por compartilhar com um Site social, podemos compartilhar esse vídeo ou informação, bem como informações pessoais adicionais sobre você, com o Site social. As informações compartilhadas com um Site social estão sujeitas à política de privacidade e às práticas desse Site social; você deve se familiarizar com a política de privacidade e as práticas do Site social antes de compartilhar.
Não podemos garantir que todas as suas informações pessoais nunca serão divulgadas de formas não descritas nesta Política. Por exemplo, podemos ser obrigados a divulgar informações pessoais ao governo ou a terceiros em determinadas circunstâncias, terceiros podem interceptar ilegalmente transmissões ou comunicações privadas, ou usuários podem fazer mau uso de suas informações pessoais que coletam dos AJCloud Services. Nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser 100% segura.
Utilizamos terceiros para nos ajudar a operar e melhorar os AJCloud Services. Podemos fornecer a esses terceiros as informações que coletamos, e eles podem coletar informações de você e sobre o seu uso dos AJCloud Services. Não controlamos as informações coletadas por terceiros e não somos responsáveis pelo uso que fazem dessas informações. Consulte suas políticas de privacidade para mais informações sobre suas práticas de coleta, uso e compartilhamento de informações.
Utilizamos o Google, um provedor de análise terceirizado, para coletar informações sobre o uso dos AJCloud Services e sobre os usuários dos AJCloud Services, incluindo informações demográficas e de nível de interesse. O Google usa cookies e pixels para coletar informações demográficas, de nível de interesse e de uso dos usuários que visitam os AJCloud Services. Não vinculamos as informações que recebemos do Google a nenhuma de suas informações de identificação pessoal. Para mais informações sobre o uso de cookies, pixels e a coleta e uso de informações pelo Google, consulte a Política de Privacidade do Google.
Como nós e nossos provedores de serviços terceirizados coletamos automaticamente informações sobre o uso dos AJCloud Services por meio de cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento, a seleção da opção "Não rastrear" fornecida pelo seu navegador pode não ter efeito sobre nossas informações coletadas automaticamente. Uma forma de tentar "recusar" a coleta de qualquer informação por meio de cookies e algumas (mas não todas) outras tecnologias de rastreamento é gerenciar ativamente as configurações do seu navegador para excluir e desativar cookies e outras ferramentas de rastreamento/registro.
Manter seguras as informações pessoais que coletamos é de grande importância para nós. Embora tenhamos mecanismos implementados para proteger suas informações pessoais após recebê-las, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou qualquer outra rede pública pode ser garantida como 100% segura. Quando você fornece informações aos AJCloud Services, faz isso por sua conta e risco.
Os AJCloud Services são destinados a públicos gerais e não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você souber que uma criança nos forneceu informações pessoais sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas necessárias para remover as informações e encerrar a Conta da criança.
Se desejar cancelar sua Conta ou atualizar as informações de identificação pessoal associadas à sua Conta, você pode fazer essas alterações fazendo login nos AJCloud Apps. Se você não deseja que suas informações sejam acessadas ou armazenadas conforme descrito nesta Política, não deve acessar, usar ou registrar uma Conta nos AJCloud Services.
Atualizaremos ocasionalmente esta Política. Recomendamos que você verifique nossos AJCloud Services periodicamente para se informar sobre quaisquer alterações nesta Política ou em qualquer uma de nossas outras políticas.
Se tiver perguntas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco.