Documentação AJCloudPerguntas frequentes
Soluções rápidas para os problemas mais comuns de ligação Wi-Fi.
A câmara não consegue ligar-se ao Wi-Fi
- Certifique-se de que a câmara está corretamente ligada (se a câmara tiver luz indicadora).
- Ao ligar pela primeira vez, mantenha premido o botão de reposição da câmara durante 8–10 segundos para a repor.
- Uma palavra-passe de Wi-Fi demasiado longa, ou que inclua símbolos especiais, pode impedir a aplicação de reconhecer corretamente a palavra-passe.
Algumas câmaras suportam apenas Wi-Fi de 2.4 GHz e não suportam Wi-Fi de 5 GHz.
A câmara desligou-se durante a utilização
- A câmara está demasiado longe do router, o que provoca uma fraca receção de Wi-Fi. Aproxime a câmara do router, reponha-a e adicione-a novamente e, em seguida, verifique se o valor do sinal Wi-Fi está estável.
- Existe interferência entre a câmara e o router — como paredes, vidro ou outros dispositivos eletrónicos.
- A câmara não está corretamente alimentada. Substitua a fonte de alimentação e tente novamente.
Tem outras questões? Consulte as Perguntas frequentes ou contacte-nos a qualquer momento.