Документация AJCloudЧасто задаваемые вопросы
Быстрые решения самых распространённых проблем с подключением к Wi-Fi.
Камера не подключается к Wi-Fi
- Убедитесь, что камера правильно включена (если у камеры есть индикатор питания).
- При первом подключении нажмите и удерживайте кнопку сброса камеры в течение 8–10 секунд, чтобы выполнить сброс.
- Слишком длинный пароль Wi-Fi или пароль, содержащий специальные символы, может помешать приложению правильно распознать пароль.
Некоторые камеры поддерживают только Wi-Fi 2.4 GHz и не поддерживают Wi-Fi 5 GHz.
Камера отключилась во время работы
- Камера находится слишком далеко от роутера, из-за чего приём сигнала Wi-Fi ухудшается. Поднесите камеру к роутеру, выполните сброс, добавьте её заново и убедитесь, что значение сигнала Wi-Fi стабильно.
- Между камерой и роутером есть помехи — например, стены, стекло или другие электронные устройства.
- Камера получает недостаточное питание. Замените блок питания и повторите попытку.
Остались вопросы? В любое время загляните в раздел Часто задаваемые вопросы или свяжитесь с нами.