Tài liệu AJCloudCâu hỏi thường gặp
Cách khắc phục nhanh những sự cố kết nối Wi-Fi phổ biến nhất.
Camera không thể kết nối Wi-Fi
- Hãy chắc chắn rằng camera đã được bật nguồn đúng cách (nếu camera có đèn báo).
- Khi kết nối lần đầu, nhấn và giữ nút đặt lại của camera trong 8–10 giây để khôi phục cài đặt gốc.
- Mật khẩu Wi-Fi quá dài, hoặc có chứa ký tự đặc biệt, có thể khiến ứng dụng không nhận diện được mật khẩu chính xác.
Một số camera chỉ hỗ trợ Wi-Fi 2.4 GHz và không hỗ trợ Wi-Fi 5 GHz.
Camera bị ngắt kết nối khi đang sử dụng
- Camera đặt quá xa bộ định tuyến, khiến sóng Wi-Fi yếu. Hãy mang camera lại gần bộ định tuyến, đặt lại và thêm lại camera, rồi kiểm tra xem giá trị tín hiệu Wi-Fi có ổn định hay không.
- Có vật cản giữa camera và bộ định tuyến — chẳng hạn như tường, kính hoặc các thiết bị điện tử khác.
- Camera không được cấp nguồn đúng cách. Hãy thay nguồn điện và thử lại.
Còn câu hỏi khác? Hãy xem mục Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.