Co dělat, když kamera nedetekuje pohyb nebo ho nedetekuje správně?
Kroky pro řešení problémů, když kamera nedetekuje pohyb nebo detekce pohybu nefunguje správně
1) Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace
V aplikaci vyberte „Me" -> klepněte na „About", aktuální verze vaší aplikace se zobrazí pod logem. Klepněte na „Update" a přejděte do obchodu s aplikacemi ve svém telefonu a aktualizujte aplikaci.
2) Ujistěte se, že firmware kamery je aktuální
V aplikaci najděte kameru, kterou chcete aktualizovat, klepněte na Nastavení (tlačítko ozubeného kola) -> Informace o kameře -> Klepněte na verzi firmwaru a kontrola a aktualizace proběhne automaticky.
Podrobné pokyny k aktualizaci firmwaru najdete v článku Jak aktualizovat verzi firmwaru kamery?.
3) Ujistěte se, že kamera je správně nastavena pro nahrávání
Klepněte na „APP -> Zařízení", přejděte do Nastavení příslušné kamery (tlačítko ozubeného kola) -> vyberte Mobilní upozornění a ponechte možnost „zapnuto". Ve výchozím nastavení jsou upozornění na pohyb aktivní nepřetržitě. Pokud jste nastavili časovou politiku v „Plánu", mobilní upozornění budou generována pouze v nastaveném časovém období.
Všechny záznamy alarmů se ve výchozím nastavení odesílají bez označení. Kamery přidané do plánu AI (vyžadováno placené předplatné) nebo kamery s funkcemi detekce AI však budou ve výchozím nastavení odesílat záznamy alarmů se štítky.
4) Úprava detekce pohybu
Úprava citlivosti
Otevřete aplikaci, vyberte kameru, klepněte na tlačítko ozubeného kola pro přístup k nastavení, vyberte „Detekce pohybu" a nastavte úroveň citlivosti.

Úprava detekční oblasti
Ujistěte se, že sledovaná oblast je v detekovatelném dosahu. „Celá oblast" znamená, že veškerý pohyb na obrazovce je v detekovatelném dosahu.
Dokumentace AJCloud