AJCloud DokumentationWas soll ich tun, wenn ich keine Push-Benachrichtigungen erhalte?
Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Push-Benachrichtigungen der Kamera
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Einstellungen vorgenommen haben:
App-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass Bewegungsalarme und Benachrichtigungen in der App aktiviert sind:
Tippen Sie auf „Geräte" -> öffnen Sie die Einstellungen der entsprechenden Kamera (Zahnrad-Symbol) -> wählen Sie „Bewegungsalarm" und aktivieren Sie ihn. Standardmäßig ist er rund um die Uhr (24/7) aktiviert.
Alle Alarmaufzeichnungen werden standardmäßig ohne Markierung gesendet. Kameras, die dem KI-Tarif hinzugefügt wurden (kostenpflichtiges Abonnement erforderlich), oder Kameras mit KI-Erkennungsfunktionen senden Alarmaufzeichnungen standardmäßig mit Kennzeichnung.
Bewegungsalarm und Benachrichtigung
Halten Sie in der App die Option „Bewegungsalarm und Benachrichtigung" (Glocken-Symbol) Ihres Geräts auf „Alarme aufzeichnen und benachrichtigen".
Benachrichtigungseinstellungen des Telefons
Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert sind (am Beispiel von iOS).
Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Ich" -> „Allgemeine Einstellungen" -> „App-Benachrichtigung", und wechseln Sie dann zu den Systemeinstellungen Ihres Telefons, um zu bestätigen, dass App-Benachrichtigungen zugelassen sind.
Bestätigen Sie, dass Alarmbenachrichtigung und Systembenachrichtigung aktiviert sind.
Gehen Sie in den iOS-Systemeinstellungen zu Einstellungen -> AJCloud -> Mitteilungen und stellen Sie sicher, dass „Mitteilungen erlauben" aktiviert ist.
Weitere Informationen zur Einrichtung von Bewegungsbenachrichtigungen finden Sie unter Wie erhalte ich Bewegungsbenachrichtigungen von der Kamera?.