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Perguntas Frequentes
Acesso e Gestão da Conta
O que é uma "Conta"?Não consigo receber e-mail ao registrar uma conta ou redefinir a senhaComo atualizo meu e-mail/número de celular?Como altero a senha da minha conta?Como posso fazer login na minha conta para visualizar a câmera simultaneamente em vários dispositivos?Posso conectar a câmera a dois celulares?Como partilhar a minha câmara com familiares e amigos?Como gerenciar câmeras compartilhadas e membros compartilhados?Como excluir minha conta?
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Perguntas FrequentesAcesso e Gestão da Conta

Não consigo receber e-mail ao registrar uma conta ou redefinir a senha

Etapas para solucionar problemas de entrega de e-mail durante o registro de conta ou redefinição de senha

Certifique-se de que o seu endereço de e-mail está correto. Recomenda-se verificar na pasta de spam se há e-mails de notificação.

Se não encontrar na pasta de spam, você pode adicionar "mail.ajcloud.net" e "amazonses.com" à lista de permissões da sua caixa de correio e clicar em Enviar e-mail novamente.

Se o método acima ainda não resolver o seu problema, recomendamos que altere o método de autenticação para autenticação por telefone celular.

Se você não conseguir receber o código de verificação nem no seu telefone celular nem por e-mail, entre em contato com "[email protected]" para obter assistência.

O que é uma "Conta"?

Saiba o que significa "Conta" no aplicativo AJCloud e como encontrar as informações da sua conta

Como atualizo meu e-mail/número de celular?

Informações sobre como atualizar o e-mail ou número de celular associado à sua conta AJCloud