Documentazione AJCloudCosa fare se la telecamera non rileva il movimento o non lo rileva correttamente?
Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la telecamera non rileva il movimento o il rilevamento del movimento non funziona correttamente
1) Assicurarsi di avere l'ultima versione dell'app
Nell'app, selezionare "Me" -> toccare "About", la versione attuale dell'app sarà visualizzata sotto il logo. Toccare "Update" per accedere allo store del telefono e aggiornare l'app.
2) Assicurarsi che il firmware della telecamera sia aggiornato
Trovare la telecamera da aggiornare nell'app, toccare Impostazioni (pulsante ingranaggio) -> Info telecamera -> Toccare la versione del firmware per avviare automaticamente il controllo e l'aggiornamento.
Per istruzioni dettagliate sull'aggiornamento del firmware, consultare Come aggiornare la versione del firmware della telecamera?.
3) Assicurarsi che la telecamera sia configurata correttamente per la registrazione
Toccare "APP -> Dispositivo", accedere alle Impostazioni della telecamera corrispondente (pulsante ingranaggio) -> selezionare Avvisi mobili e mantenere l'opzione "attiva". Per impostazione predefinita, gli avvisi di movimento sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se è stata impostata una politica oraria in "Programmazione", gli avvisi mobili verranno generati solo durante il periodo impostato.
Tutti i record degli allarmi vengono inviati per impostazione predefinita senza contrassegno. Tuttavia, le telecamere aggiunte al piano IA (è richiesto un abbonamento a pagamento) o le telecamere con funzionalità di rilevamento IA invieranno per impostazione predefinita record degli allarmi con etichette.
4) Regolazione del rilevamento del movimento
Regolazione della sensibilità
Aprire l'app, selezionare la telecamera, toccare il pulsante ingranaggio per accedere alle impostazioni, selezionare "Rilevamento del movimento" e impostare il livello di sensibilità.
Regolazione dell'area di rilevamento
Assicurarsi che l'area monitorata sia all'interno della portata rilevabile. "Area completa" significa che tutto il movimento sullo schermo è all'interno della portata rilevabile.
Come ricevere le notifiche di rilevamento movimento sulla telecamera?
Scopri come attivare le notifiche di rilevamento movimento della telecamera nell'app AJCloud
Cosa devo fare se ricevo troppo poche notifiche push?
Passaggi per la risoluzione dei problemi relativi alla ricezione di poche notifiche push dal rilevamento del movimento della telecamera