Logoเอกสาร AJCloud
Logoเอกสาร AJCloud
หน้าแรกเอกสาร
คำถามที่พบบ่อย
การเข้าถึงและจัดการบัญชี
การใช้งานกล้อง
การตรวจจับความเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือน
การจัดเก็บและบันทึก
การตั้งค่ากล้องอื่นๆ
การแก้ไขปัญหา
กล้องของฉันปิดอยู่ทำไมเชื่อมต่อกล้องไม่ได้ทั้งที่อินเทอร์เน็ตปกติ?ทำไมกล้องถึงออฟไลน์เมื่อติดตั้งที่อื่น?เชื่อมต่อกล้องไม่ได้หลังเปลี่ยนเครือข่ายหรือปิดแล้วเปิดใหม่ทำไมกล้องดูได้เฉพาะผ่าน Wi-Fi แต่ใช้ข้อมูลมือถือแสดงกำลังเชื่อมต่อตลอด?ใส่การ์ด SD แล้วแต่ขึ้นว่า "กรุณาใส่การ์ด SD" หรือ "ไม่มีวิดีโอปัจจุบัน"กล้องไม่สามารถรู้จำการ์ด SD ได้ทำไมใส่การ์ด SD และรู้จำถูกต้องแล้วแต่ไม่มีวิดีโอบันทึก?ต้องทำอย่างไรหากดาวน์โหลดวิดีโอไม่สำเร็จ?จะปิดกล้องได้อย่างไร?ภาพกลางคืนไม่ชัด จะปรับอย่างไร?ต้องทำอย่างไรหากภาพจากกล้องไม่ชัด?
การสมัครสมาชิก
บริการคลาวด์
ปัญหาเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย
คู่มือการใช้งาน
คำถามที่พบบ่อยการแก้ไขปัญหา

ทำไมกล้องดูได้เฉพาะผ่าน Wi-Fi แต่ใช้ข้อมูลมือถือแสดงกำลังเชื่อมต่อตลอด?

แก้ไขปัญหาเมื่อกล้องใช้ได้เฉพาะ Wi-Fi แต่ใช้ข้อมูลมือถือไม่ได้

กรุณาตรวจสอบว่าแอปของคุณได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของกล้องเป็นเวอร์ชันล่าสุด: เปิดการตั้งค่ากล้อง -> เลือกข้อมูลกล้อง -> เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ หากมีเวอร์ชันใหม่ จะอัปเดตโดยอัตโนมัติหลังจากแตะที่เวอร์ชัน

ระหว่างการอัปเดต กรุณาให้กล้องเชื่อมต่อกับไฟและเครือข่ายอย่างเหมาะสม

เชื่อมต่อกล้องไม่ได้หลังเปลี่ยนเครือข่ายหรือปิดแล้วเปิดใหม่

วิธีเชื่อมต่อกล้องใหม่หลังเปลี่ยนเครือข่ายหรือรีสตาร์ท

ใส่การ์ด SD แล้วแต่ขึ้นว่า "กรุณาใส่การ์ด SD" หรือ "ไม่มีวิดีโอปัจจุบัน"

แก้ไขปัญหาการรู้จำการ์ด SD และการเล่นวิดีโอ