Logoเอกสาร AJCloud
Logoเอกสาร AJCloud
หน้าแรกเอกสาร
คำถามที่พบบ่อย
การเข้าถึงและจัดการบัญชี
การใช้งานกล้อง
การตรวจจับความเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือน
การจัดเก็บและบันทึก
การตั้งค่ากล้องอื่นๆ
การแก้ไขปัญหา
กล้องของฉันปิดอยู่ทำไมเชื่อมต่อกล้องไม่ได้ทั้งที่อินเทอร์เน็ตปกติ?ทำไมกล้องถึงออฟไลน์เมื่อติดตั้งที่อื่น?เชื่อมต่อกล้องไม่ได้หลังเปลี่ยนเครือข่ายหรือปิดแล้วเปิดใหม่ทำไมกล้องดูได้เฉพาะผ่าน Wi-Fi แต่ใช้ข้อมูลมือถือแสดงกำลังเชื่อมต่อตลอด?ใส่การ์ด SD แล้วแต่ขึ้นว่า "กรุณาใส่การ์ด SD" หรือ "ไม่มีวิดีโอปัจจุบัน"กล้องไม่สามารถรู้จำการ์ด SD ได้ทำไมใส่การ์ด SD และรู้จำถูกต้องแล้วแต่ไม่มีวิดีโอบันทึก?ต้องทำอย่างไรหากดาวน์โหลดวิดีโอไม่สำเร็จ?จะปิดกล้องได้อย่างไร?ภาพกลางคืนไม่ชัด จะปรับอย่างไร?ต้องทำอย่างไรหากภาพจากกล้องไม่ชัด?
การสมัครสมาชิก
บริการคลาวด์
ปัญหาเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย
คู่มือการใช้งาน
คำถามที่พบบ่อยการแก้ไขปัญหา

เชื่อมต่อกล้องไม่ได้หลังเปลี่ยนเครือข่ายหรือปิดแล้วเปิดใหม่

วิธีเชื่อมต่อกล้องใหม่หลังเปลี่ยนเครือข่ายหรือรีสตาร์ท

คุณจำเป็นต้องตั้งค่าเครือข่ายของกล้องใหม่หลังจากเปลี่ยนสภาพแวดล้อมเครือข่าย กล้องมีปุ่มรีเซ็ต กดค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงสัญญาณ จากนั้นจึงเชื่อมต่อกล้องเข้ากับเครือข่ายได้

เมื่อเปิดกล้องใหม่หลังจากปิด กรุณาตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อไฟปกติ กล้องจะมีไฟสัญญาณกะพริบเมื่อเปิดเครื่อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายในบริเวณที่กล้องตั้งอยู่มีความเสถียรและทำงานปกติ คุณสามารถรีเฟรชและรอสักครู่ หากกล้องออฟไลน์หรืออยู่ในสถานะกำลังเชื่อมต่อตลอดเวลา กรุณากดปุ่ม "รีเซ็ต" ค้างไว้เพื่อรีเซ็ตกล้อง จากนั้นเชื่อมต่อใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ลองปิดเครื่องกล้อง 10-20 วินาที จากนั้นเปิดใหม่และเชื่อมต่ออีกครั้ง

ทำไมกล้องถึงออฟไลน์เมื่อติดตั้งที่อื่น?

แก้ไขปัญหากล้องออฟไลน์หลังจากย้ายตำแหน่งติดตั้ง

ทำไมกล้องดูได้เฉพาะผ่าน Wi-Fi แต่ใช้ข้อมูลมือถือแสดงกำลังเชื่อมต่อตลอด?

แก้ไขปัญหาเมื่อกล้องใช้ได้เฉพาะ Wi-Fi แต่ใช้ข้อมูลมือถือไม่ได้