LogoTài liệu AJCloud
LogoTài liệu AJCloud
Trang chủTài liệu
Câu Hỏi Thường Gặp
Truy Cập và Quản Lý Tài Khoản
Sử Dụng Camera
Phát Hiện Chuyển Động và Thông Báo Cảnh Báo
Lưu Trữ và Ghi Hình
Cài Đặt Khác Của Camera
Khắc Phục Sự Cố
Đăng Ký
Dịch Vụ Đám Mây
Vấn Đề Liên Quan Đến Chi Phí
Tại sao tôi vẫn bị tính phí cho gói đăng ký đã hủy?Tại sao tài khoản của tôi bị trừ tiền?Tại sao tôi bị tính phí nhiều lần?Làm thế nào để hủy tự động gia hạn dịch vụ lưu trữ đám mây?Số tiền giao dịch không chính xácTại sao tôi không nhận được hoàn tiền sau khi hủy đăng ký?Có thể yêu cầu hoàn tiền không?
Hướng dẫn sử dụng
Câu Hỏi Thường GặpVấn Đề Liên Quan Đến Chi Phí

Tại sao tôi bị tính phí nhiều lần?

Hiểu lý do có thể xuất hiện nhiều khoản phí trên tài khoản của bạn

Nếu bạn đăng ký gói nhiều lần hoặc do nhầm lẫn, có thể xuất hiện nhiều khoản phí. Bạn có thể mở APP -> "Dịch vụ đám mây" để xem tất cả các gói đã đăng ký. Nhấn vào gói để hủy đăng ký — sau khi hủy sẽ không bị tính thêm phí hoặc gia hạn.

Tại sao tài khoản của tôi bị trừ tiền?

Hiểu lý do tài khoản của bạn bị tính phí cho gói đăng ký dịch vụ đám mây

Làm thế nào để hủy tự động gia hạn dịch vụ lưu trữ đám mây?

Tìm hiểu cách hủy tự động gia hạn gói đăng ký lưu trữ đám mây