LogoDokumentacja AJCloud
LogoDokumentacja AJCloud
Strona głównaDokumentacja
Często Zadawane Pytania
Dostęp i Zarządzanie Kontem
Korzystanie z Kamery
Wykrywanie Ruchu i Powiadomienia Alarmowe
Przechowywanie i Nagrywanie
Inne Ustawienia Kamery
Rozwiązywanie Problemów
Moja kamera jest wyłączonaDlaczego nie mogę połączyć się z kamerą, skoro mój Internet działa prawidłowo?Dlaczego kamera przechodzi w tryb offline po zainstalowaniu w innym miejscu?Nie mogę połączyć się z kamerą po zmianie sieci lub ponownym uruchomieniuDlaczego kamera jest widoczna tylko przez Wi-Fi, a dane mobilne pokazują próbę połączenia?Włożyłem kartę SD, ale wyświetla się „Włóż kartę SD" lub brak bieżącego wideoKarta SD nie jest rozpoznawana przez kameręDlaczego nie nagrywa się wideo, skoro karta SD jest włożona i prawidłowo rozpoznana?Co zrobić, gdy pobieranie wideo się nie powiedzie?Jak wyłączyć kamerę?Obraz w trybie nocnym jest niewyraźny, jak go poprawić?Co zrobić, gdy obraz z kamery jest niewyraźny?
Subskrypcja
Usługi Chmurowe
Kwestie Kosztowe
Instrukcja obsługi
Często Zadawane PytaniaRozwiązywanie Problemów

Dlaczego kamera jest widoczna tylko przez Wi-Fi, a dane mobilne pokazują próbę połączenia?

Rozwiązywanie problemu gdy kamera działa przez Wi-Fi ale nie przez dane mobilne

Upewnij się, że aplikacja została zaktualizowana do najnowszej wersji.

Sprawdź, czy oprogramowanie kamery jest w najnowszej wersji: otwórz ustawienia kamery -> wybierz informacje o kamerze -> wersja oprogramowania. Jeśli dostępna jest nowa wersja, zostanie automatycznie zaktualizowana po kliknięciu wersji.

Podczas aktualizacji upewnij się, że kamera jest prawidłowo podłączona do zasilania i sieci.

Nie mogę połączyć się z kamerą po zmianie sieci lub ponownym uruchomieniu

Jak ponownie połączyć kamerę po zmianie sieci lub ponownym uruchomieniu

Włożyłem kartę SD, ale wyświetla się „Włóż kartę SD" lub brak bieżącego wideo

Rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem karty SD i odtwarzaniem wideo