LogoDokumentacja AJCloud
LogoDokumentacja AJCloud
Strona głównaDokumentacja
Często Zadawane Pytania
Dostęp i Zarządzanie Kontem
Korzystanie z Kamery
Wykrywanie Ruchu i Powiadomienia Alarmowe
Przechowywanie i Nagrywanie
Inne Ustawienia Kamery
Rozwiązywanie Problemów
Moja kamera jest wyłączonaDlaczego nie mogę połączyć się z kamerą, skoro mój Internet działa prawidłowo?Dlaczego kamera przechodzi w tryb offline po zainstalowaniu w innym miejscu?Nie mogę połączyć się z kamerą po zmianie sieci lub ponownym uruchomieniuDlaczego kamera jest widoczna tylko przez Wi-Fi, a dane mobilne pokazują próbę połączenia?Włożyłem kartę SD, ale wyświetla się „Włóż kartę SD" lub brak bieżącego wideoKarta SD nie jest rozpoznawana przez kameręDlaczego nie nagrywa się wideo, skoro karta SD jest włożona i prawidłowo rozpoznana?Co zrobić, gdy pobieranie wideo się nie powiedzie?Jak wyłączyć kamerę?Obraz w trybie nocnym jest niewyraźny, jak go poprawić?Co zrobić, gdy obraz z kamery jest niewyraźny?
Subskrypcja
Usługi Chmurowe
Kwestie Kosztowe
Instrukcja obsługi
Często Zadawane PytaniaRozwiązywanie Problemów

Co zrobić, gdy pobieranie wideo się nie powiedzie?

Rozwiązywanie problemów z pobieraniem wideo z chmury, karty SD i alertów

Pobieranie wideo z chmury

Jeśli nie możesz pobrać wideo z chmury, sprawdź następujące kwestie:

  1. Upewnij się, że telefon ma wystarczająco dużo miejsca.
  2. Upewnij się, że aplikacja ma uprawnienia do zapisu.
  3. Nie wychodź z aplikacji podczas pobierania; poczekaj na zakończenie.

Pobieranie wideo z karty SD

Jeśli nie możesz pobrać wideo z karty SD, sprawdź następujące kwestie:

  1. Upewnij się, że kamera jest online.
  2. Upewnij się, że połączenie sieciowe kamery i telefonu jest dobre.
  3. Upewnij się, że telefon ma wystarczająco dużo miejsca.

Pobieranie wideo z alertów

Jeśli nie możesz pobrać wideo z alertów, sprawdź następujące kwestie:

  1. Upewnij się, że kamera jest online.
  2. Upewnij się, że połączenie sieciowe kamery i telefonu jest dobre.
  3. Upewnij się, że telefon ma wystarczająco dużo miejsca.

Jeśli pobieranie wielokrotnie się nie udaje, spróbuj pobrać wideo za pomocą innego telefonu.

Dlaczego nie nagrywa się wideo, skoro karta SD jest włożona i prawidłowo rozpoznana?

Rozwiązywanie problemu gdy karta SD jest rozpoznana ale wideo nie jest nagrywane

Jak wyłączyć kamerę?

Jak tymczasowo lub według harmonogramu wyłączyć kamerę

Spis treści

Pobieranie wideo z chmury
Pobieranie wideo z karty SD
Pobieranie wideo z alertów