LogoTài liệu AJCloud
LogoTài liệu AJCloud
Trang chủTài liệu
Câu Hỏi Thường Gặp
Truy Cập và Quản Lý Tài Khoản
Sử Dụng Camera
Phát Hiện Chuyển Động và Thông Báo Cảnh Báo
Lưu Trữ và Ghi Hình
Cài Đặt Khác Của Camera
Khắc Phục Sự Cố
Camera của tôi bị tắt nguồnTại sao tôi không thể kết nối camera khi Internet hoạt động bình thường?Tại sao camera bị ngoại tuyến khi lắp đặt ở nơi khác?Không thể kết nối camera sau khi thay đổi mạng hoặc tắt rồi bật lạiTại sao camera chỉ xem được qua Wi-Fi còn dùng dữ liệu di động thì liên tục hiện đang kết nối?Đã lắp thẻ SD nhưng hiện "Vui lòng lắp thẻ SD" hoặc "Không có video hiện tại"Camera không nhận diện được thẻ SDTại sao đã lắp thẻ SD và nhận dạng đúng nhưng không có video nào được ghi?Phải làm gì nếu tải video không thành công?Làm cách nào để tắt camera?Hình ảnh ban đêm không rõ nét, làm cách nào để điều chỉnh?Phải làm gì nếu hình ảnh camera không rõ nét?
Đăng Ký
Dịch Vụ Đám Mây
Vấn Đề Liên Quan Đến Chi Phí
Hướng dẫn sử dụng
Câu Hỏi Thường GặpKhắc Phục Sự Cố

Tại sao camera chỉ xem được qua Wi-Fi còn dùng dữ liệu di động thì liên tục hiện đang kết nối?

Khắc phục khi camera hoạt động qua Wi-Fi nhưng không hoạt động qua dữ liệu di động

Vui lòng đảm bảo ứng dụng của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Kiểm tra phiên bản firmware của camera có phải mới nhất không: mở cài đặt camera -> chọn thông tin camera -> phiên bản firmware. Nếu có phiên bản mới, nó sẽ tự động cập nhật sau khi bạn nhấn vào phiên bản.

Trong quá trình cập nhật, hãy đảm bảo camera được kết nối nguồn điện và mạng bình thường.

Không thể kết nối camera sau khi thay đổi mạng hoặc tắt rồi bật lại

Cách kết nối lại camera sau khi thay đổi mạng hoặc khởi động lại

Đã lắp thẻ SD nhưng hiện "Vui lòng lắp thẻ SD" hoặc "Không có video hiện tại"

Khắc phục sự cố nhận diện thẻ SD và phát lại video