Nedostávám e-mail při registraci účtu nebo resetování hesla
Postup řešení problémů s doručováním e-mailů při registraci účtu nebo resetování hesla
Ujistěte se, že je vaše e-mailová adresa správná. Doporučujeme zkontrolovat složku nevyžádané pošty (spam), zda se tam nenacházejí notifikační e-maily.
Pokud e-mail nenajdete ani ve složce spam, můžete přidat „mail.ajcloud.net" a „amazonses.com" na bílou listinu vaší poštovní schránky a znovu kliknout na Odeslat e-mail.
Pokud výše uvedená metoda váš problém stále nevyřeší, doporučujeme změnit metodu ověřování na ověřování prostřednictvím mobilního telefonu.
Pokud nemůžete obdržet ověřovací kód ani na mobilní telefon, ani e-mailem, kontaktujte prosím „[email protected]" pro pomoc.
Dokumentace AJCloud