Que faire si la caméra ne détecte pas les mouvements ou ne les détecte pas correctement ?

1) Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application

Dans l'application, sélectionnez « Me » -> appuyez sur « About », la version actuelle de votre application sera affichée sous le logo. Appuyez sur « Update » pour accéder à la boutique d'applications de votre téléphone et mettre à jour l'application.

2) Assurez-vous que le firmware de votre caméra est à jour

Trouvez la caméra que vous souhaitez mettre à jour dans l'application, appuyez sur Paramètres (bouton engrenage) -> Infos caméra -> Appuyez sur la version du firmware et la vérification et la mise à jour se feront automatiquement.

3) Assurez-vous que la caméra est correctement configurée pour l'enregistrement

Appuyez sur « APP -> Appareil », accédez aux Paramètres de la caméra correspondante (bouton engrenage) -> sélectionnez Alertes mobiles et maintenez l'option « activée ». Par défaut, les alertes de mouvement sont activées 24h/24 et 7j/7. Si vous avez défini une politique horaire dans « Planification », les alertes mobiles seront générées uniquement pendant la période définie.

4) Ajustement de la détection de mouvement

Ajustement de la sensibilité

Ouvrez l'application, sélectionnez votre caméra, appuyez sur le bouton engrenage pour accéder aux paramètres, sélectionnez « Détection de mouvement » et réglez le niveau de sensibilité.

Ajustement de la zone de détection

Assurez-vous que la zone que vous surveillez se trouve dans la plage détectable. « Zone complète » signifie que tout mouvement à l'écran est dans la plage détectable.