Documentation AJCloudQue faire si je ne reçois aucune notification push ?
Étapes de dépannage pour résoudre les problèmes de notifications push de la caméra
Assurez-vous d'avoir effectué les réglages suivants :
Paramètres de l'application
Assurez-vous d'avoir activé les alertes de mouvement et les notifications dans l'application :
Appuyez sur « Appareils » -> accédez aux Paramètres de la caméra correspondante (bouton engrenage) -> sélectionnez « Alerte de mouvement » et activez-la. Par défaut, elle est activée 24h/24 et 7j/7.
Tous les enregistrements d'alarme sont envoyés par défaut sans marquage. Cependant, les caméras ajoutées au forfait IA (abonnement payant requis) ou les caméras dotées de capacités de détection IA enverront par défaut des enregistrements d'alarme avec des étiquettes.
Alerte de mouvement et notification
Dans l'application, maintenez l'option « Alerte de mouvement et notification » (bouton cloche) de votre appareil sur « Enregistrer les alertes et notifier ».
Paramètres de notification du téléphone
Assurez-vous d'avoir activé les notifications dans les paramètres de votre téléphone (exemple sous iOS).
Vous pouvez ouvrir l'application et appuyer sur « Moi » -> « Paramètres généraux » -> « Notification de l'application », puis accéder aux paramètres système de votre téléphone pour confirmer que les notifications de l'application sont autorisées.
Confirmez que les options Notification d'alerte et Notification système sont activées.
Dans les paramètres système iOS, accédez à Réglages -> AJCloud -> Notifications, et assurez-vous que « Autoriser les notifications » est activé.
Pour plus de détails sur la configuration des notifications de mouvement, consultez Comment recevoir les notifications de mouvement de la caméra ?.