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Domande Frequenti
Accesso e Gestione dell'Account
Cos'è un "Account"?Non riesco a ricevere l'e-mail durante la registrazione dell'account o il ripristino della passwordCome aggiorno il mio indirizzo e-mail/numero di telefono?Come posso cambiare la password del mio account?Come posso accedere al mio account per visualizzare la telecamera contemporaneamente su più dispositivi?Posso collegare la telecamera a due telefoni cellulari?Come condivido la mia telecamera con familiari e amici?Come gestire le telecamere condivise e i membri condivisi?Come posso eliminare il mio account?
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Domande FrequentiAccesso e Gestione dell'Account

Non riesco a ricevere l'e-mail durante la registrazione dell'account o il ripristino della password

Procedura di risoluzione dei problemi di consegna e-mail durante la registrazione dell'account o il ripristino della password

Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia corretto. Si consiglia di controllare nella cartella spam se sono presenti e-mail di notifica.

Se non riesci a trovarla nella cartella spam, puoi aggiungere "mail.ajcloud.net" e "amazonses.com" alla whitelist della tua casella di posta e fare nuovamente clic su Invia e-mail.

Se il metodo sopra descritto non risolve il problema, ti consigliamo di cambiare il metodo di autenticazione con l'autenticazione tramite telefono cellulare.

Se non riesci a ricevere il codice di verifica né sul telefono cellulare né via e-mail, contatta "[email protected]" per assistenza.

Cos'è un "Account"?

Scopri cosa significa "Account" nell'app AJCloud e come trovare le informazioni del tuo account

Come aggiorno il mio indirizzo e-mail/numero di telefono?

Informazioni sull'aggiornamento dell'indirizzo e-mail o del numero di telefono associato al tuo account AJCloud