LogoAJCloud Documentatie
LogoAJCloud Documentatie
StartpaginaDocumentatie
Veelgestelde Vragen
Accounttoegang en Beheer
Camera Gebruiken
Bewegingsdetectie en Alarmmeldingen
Opslag en Opname
Overige Camera-instellingen
Probleemoplossing
Mijn camera is uitgeschakeldWaarom kan ik geen verbinding maken met de camera terwijl mijn internet werkt?Waarom gaat de camera offline wanneer deze ergens anders wordt geïnstalleerd?Ik kan geen verbinding maken met de camera na het wijzigen van het netwerk of het uit- en inschakelenWaarom is mijn camera alleen zichtbaar via Wi-Fi en blijft mobiele data een verbindingspoging tonen?Ik heb de SD-kaart geplaatst maar er staat "Plaats SD-kaart" of "Geen huidige video"SD-kaart wordt niet herkend door de cameraWaarom is er geen video opgenomen terwijl de SD-kaart is geplaatst en correct herkend?Wat moet ik doen als het downloaden van video mislukt?Hoe schakel ik de camera uit?Nachtzichtbeelden zijn niet helder, hoe stel ik dit bij?Wat moet ik doen als mijn camerabeeld onscherp is?
Abonnement
Clouddiensten
Kostengerelateerde Kwesties
Gebruikershandleiding
Veelgestelde VragenProbleemoplossing

Wat moet ik doen als het downloaden van video mislukt?

Problemen oplossen bij het downloaden van cloud-, SD-kaart- en waarschuwingsvideo's

Cloudopslag video's downloaden

Als u cloudopslagvideo's niet kunt downloaden, controleer dan het volgende:

  1. Zorg ervoor dat uw telefoon voldoende opslagruimte heeft.
  2. Zorg ervoor dat de app opslagrechten heeft.
  3. Sluit de app niet af tijdens het downloaden; wacht tot de download is voltooid.

SD-kaart video's downloaden

Als u SD-kaartvideo's niet kunt downloaden, controleer dan het volgende:

  1. Zorg ervoor dat de camera online is.
  2. Zorg voor een goede netwerkverbinding voor zowel de camera als uw telefoon.
  3. Zorg ervoor dat uw telefoon voldoende opslagruimte heeft.

Waarschuwingsvideo's downloaden

Als u waarschuwingsvideo's niet kunt downloaden, controleer dan het volgende:

  1. Zorg ervoor dat de camera online is.
  2. Zorg voor een goede netwerkverbinding voor zowel de camera als uw telefoon.
  3. Zorg ervoor dat uw telefoon voldoende opslagruimte heeft.

Als downloads herhaaldelijk mislukken, probeer dan de video's te downloaden met een andere telefoon.

Waarom is er geen video opgenomen terwijl de SD-kaart is geplaatst en correct herkend?

Problemen oplossen wanneer de SD-kaart is herkend maar er geen video wordt opgenomen

Hoe schakel ik de camera uit?

Hoe u uw camera tijdelijk of volgens een schema uitschakelt

Inhoudsopgave

Cloudopslag video's downloaden
SD-kaart video's downloaden
Waarschuwingsvideo's downloaden