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¿Debo suscribirme a un servicio en la nube para usar la cámara?¿Necesito almacenamiento en la nube para ver las grabaciones?No se puede añadir la cámara al almacenamiento en la nubeYa suscrito al plan, ¿por qué no hay video?¿Cómo puedo ver video 24/7 en lugar de solo video de movimiento?¿Puedo comprar el plan ahora para ver los videos anteriores?Ya suscrito al plan, ¿por qué no puedo ver los videos anteriores?
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Preguntas FrecuentesServicios en la Nube

Ya suscrito al plan, ¿por qué no hay video?

Solucionar la ausencia de video después de suscribirse a un plan de almacenamiento en la nube

Asegúrese de que la alimentación de su cámara y las conexiones de red funcionen correctamente.

Asegúrese de haber añadido la cámara al plan suscrito y de que el almacenamiento en la nube esté activado. Siga las instrucciones a continuación:

Abra APP -> Servicios en la Nube, encuentre el plan que desea usar, haga clic en Añadir cámara en la parte inferior y seleccione la cámara que desea asociar al servicio en la nube.

No se puede añadir la cámara al almacenamiento en la nube

Solucionar por qué no puede añadir una cámara compartida a un plan de almacenamiento en la nube

¿Cómo puedo ver video 24/7 en lugar de solo video de movimiento?

Aprenda a configurar la grabación de video continua 24/7 usando almacenamiento local o en la nube