Documentación AJCloudProblemas Relacionados con Costos
Preguntas frecuentes sobre problemas de costos y renovación automática
¿Por qué se me sigue cobrando una suscripción que ya cancelé?
Entienda por qué puede seguir viendo cargos después de cancelar su suscripción
¿Por qué se realizó un cargo en mi cuenta?
Entienda por qué se realizó un cargo en su cuenta por una suscripción al servicio en la nube
¿Por qué se me cobraron varias veces?
Entienda por qué pueden aparecer varios cargos en su cuenta
¿Cómo cancelar la renovación automática del almacenamiento en la nube?
Aprenda a cancelar la renovación automática de su suscripción al almacenamiento en la nube
Monto de transacción incorrecto
Por qué el monto de la transacción puede diferir del precio esperado
¿Por qué no he recibido un reembolso después de cancelar mi suscripción?
Conozca la política de reembolso tras cancelar su suscripción al servicio en la nube
¿Es posible solicitar un reembolso?
Conozca la política de reembolso de los servicios en la nube
Ya suscrito al plan, ¿por qué no puedo ver los videos anteriores?
Comprenda por qué los videos anteriores pueden no estar disponibles después de suscribirse a un plan de almacenamiento en la nube
¿Por qué se me sigue cobrando una suscripción que ya cancelé?
Entienda por qué puede seguir viendo cargos después de cancelar su suscripción