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¿Por qué se me sigue cobrando una suscripción que ya cancelé?¿Por qué se realizó un cargo en mi cuenta?¿Por qué se me cobraron varias veces?¿Cómo cancelar la renovación automática del almacenamiento en la nube?Monto de transacción incorrecto¿Por qué no he recibido un reembolso después de cancelar mi suscripción?¿Es posible solicitar un reembolso?
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¿Cómo cancelar la renovación automática del almacenamiento en la nube?

Aprenda a cancelar la renovación automática de su suscripción al almacenamiento en la nube

Abra los "Servicios en la Nube" en la APP, seleccione el plan cuya renovación automática desea cancelar y haga clic en él. Puede consultar el contenido del plan, y en la parte inferior de la página encontrará un botón para cancelar la suscripción.

No se cobrarán cargos por los servicios cancelados ni se realizará ninguna renovación.

¿Por qué se me cobraron varias veces?

Entienda por qué pueden aparecer varios cargos en su cuenta

Monto de transacción incorrecto

Por qué el monto de la transacción puede diferir del precio esperado