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¿Por qué se me sigue cobrando una suscripción que ya cancelé?¿Por qué se realizó un cargo en mi cuenta?¿Por qué se me cobraron varias veces?¿Cómo cancelar la renovación automática del almacenamiento en la nube?Monto de transacción incorrecto¿Por qué no he recibido un reembolso después de cancelar mi suscripción?¿Es posible solicitar un reembolso?
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¿Por qué se me sigue cobrando una suscripción que ya cancelé?

Entienda por qué puede seguir viendo cargos después de cancelar su suscripción

Consulte los planes a los que está suscrito en la APP -> "Servicios en la Nube", seleccione su plan y confirme que ha cancelado su suscripción. Después de cancelar la suscripción, no se le volverá a cobrar al inicio del siguiente ciclo de servicio.

Problemas Relacionados con Costos

Preguntas frecuentes sobre problemas de costos y renovación automática

¿Por qué se realizó un cargo en mi cuenta?

Entienda por qué se realizó un cargo en su cuenta por una suscripción al servicio en la nube