Documentación AJCloud¿Qué debo hacer si no puedo recibir notificaciones push?
Pasos para solucionar problemas de notificaciones push en la cámara
Asegúrese de haber completado los siguientes ajustes:
Configuración de la aplicación
Asegúrese de haber activado las alertas de movimiento y las notificaciones en la aplicación:
Pulse "Dispositivos" -> acceda a los Ajustes de la cámara correspondiente (botón de engranaje) -> seleccione "Alerta de movimiento" y actívela. Por defecto, está activada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Todos los registros de alarma se envían por defecto sin marcas. Sin embargo, las cámaras añadidas al plan de IA (se requiere suscripción de pago) o las cámaras con capacidades de detección IA enviarán registros de alarma con etiquetas por defecto.
Alerta de movimiento y notificación
En la aplicación, mantenga la opción "Alerta de movimiento y notificación" (botón de campana) de su dispositivo en "Grabar alertas y notificar".
Configuración de notificaciones del teléfono
Asegúrese de haber habilitado las notificaciones en los ajustes de su teléfono (ejemplo en iOS).
Abra la aplicación y pulse "Yo" -> "Configuración general" -> "Notificación de la aplicación", y luego acceda a los ajustes del sistema de su teléfono para confirmar que las notificaciones de la aplicación están permitidas.
Confirme que las opciones Notificación de alerta y Notificación del sistema están activadas.
En los ajustes del sistema iOS, vaya a Ajustes -> AJCloud -> Notificaciones y asegúrese de que "Permitir notificaciones" esté activado.
Para obtener más información sobre cómo configurar las notificaciones de movimiento, consulte ¿Cómo recibir notificaciones de movimiento de la cámara?.