LogoDocumentation AJCloud
LogoDocumentation AJCloud
AccueilDocumentation
FAQ
Accès et Gestion du Compte
Utilisation de la Caméra
Détection de Mouvement et Notification d'Alarme
Stockage et Enregistrement
Autres Paramètres de la Caméra
Résolution des Pannes
Abonnement
Services Cloud
Questions Liées aux Coûts
Pourquoi suis-je encore facturé après avoir résilié mon abonnement ?Pourquoi mon compte a-t-il été débité ?Pourquoi ai-je été facturé plusieurs fois ?Comment annuler le renouvellement automatique du stockage cloud ?Montant de transaction incorrectPourquoi n'ai-je pas reçu de remboursement après avoir résilié mon abonnement ?Est-il possible de demander un remboursement ?
Manuel d'utilisation
FAQQuestions Liées aux Coûts

Comment annuler le renouvellement automatique du stockage cloud ?

Découvrez comment annuler le renouvellement automatique de votre abonnement au stockage cloud

Ouvrez les « Services Cloud » dans l'APP, sélectionnez le forfait dont vous souhaitez annuler le renouvellement automatique et cliquez dessus. Vous pouvez consulter le contenu du forfait, et un bouton d'annulation de l'abonnement se trouve en bas de la page.

Aucun frais ne sera facturé pour les services annulés et aucun renouvellement n'aura lieu.

Pourquoi ai-je été facturé plusieurs fois ?

Comprendre pourquoi plusieurs frais peuvent apparaître sur votre compte

Montant de transaction incorrect

Pourquoi le montant de la transaction peut différer du prix attendu