LogoDocumentation AJCloud
LogoDocumentation AJCloud
AccueilDocumentation
FAQ
Accès et Gestion du Compte
Utilisation de la Caméra
Détection de Mouvement et Notification d'Alarme
Stockage et Enregistrement
Autres Paramètres de la Caméra
Résolution des Pannes
Abonnement
Services Cloud
Questions Liées aux Coûts
Pourquoi suis-je encore facturé après avoir résilié mon abonnement ?Pourquoi mon compte a-t-il été débité ?Pourquoi ai-je été facturé plusieurs fois ?Comment annuler le renouvellement automatique du stockage cloud ?Montant de transaction incorrectPourquoi n'ai-je pas reçu de remboursement après avoir résilié mon abonnement ?Est-il possible de demander un remboursement ?
Manuel d'utilisation
FAQQuestions Liées aux Coûts

Pourquoi suis-je encore facturé après avoir résilié mon abonnement ?

Comprendre pourquoi des frais peuvent encore apparaître après la résiliation de votre abonnement

Consultez les forfaits auxquels vous êtes abonné dans l'APP -> « Services Cloud », sélectionnez votre forfait et confirmez que vous avez bien résilié votre abonnement. Après la résiliation, nous ne vous facturerons plus au début du prochain cycle de service.

Questions Liées aux Coûts

FAQ sur les problèmes de coûts et le renouvellement automatique

Pourquoi mon compte a-t-il été débité ?

Comprendre pourquoi votre compte a été débité pour un abonnement aux services cloud