LogoDokumentasi AJCloud
LogoDokumentasi AJCloud
BerandaDokumentasi
Pertanyaan Umum
Akses dan Manajemen Akun
Penggunaan Kamera
Deteksi Gerakan dan Notifikasi Alarm
Penyimpanan dan Perekaman
Pengaturan Kamera Lainnya
Penyelesaian Masalah
Langganan
Layanan Cloud
Masalah Terkait Biaya
Mengapa saya masih dikenakan biaya untuk langganan yang sudah dibatalkan?Mengapa akun saya dikenakan biaya?Mengapa saya dikenakan biaya berkali-kali?Bagaimana cara membatalkan perpanjangan otomatis penyimpanan cloud?Jumlah transaksi tidak sesuaiMengapa saya tidak menerima pengembalian dana setelah membatalkan langganan?Apakah mungkin untuk meminta pengembalian dana?
Panduan Pengguna
Pertanyaan UmumMasalah Terkait Biaya

Mengapa saya dikenakan biaya berkali-kali?

Pahami mengapa beberapa tagihan mungkin muncul di akun Anda

Jika terdapat beberapa tagihan karena Anda berlangganan paket secara berulang atau tidak sengaja, Anda dapat membuka APP -> "Layanan Cloud" untuk melihat semua paket yang telah Anda langgani. Anda dapat membatalkan langganan dengan mengetuk paket tersebut — setelah pembatalan tidak akan ada tagihan atau perpanjangan lebih lanjut.

Mengapa akun saya dikenakan biaya?

Pahami mengapa akun Anda dikenakan biaya untuk langganan layanan cloud

Bagaimana cara membatalkan perpanjangan otomatis penyimpanan cloud?

Pelajari cara membatalkan perpanjangan otomatis langganan penyimpanan cloud Anda