LogoDokumentasi AJCloud
LogoDokumentasi AJCloud
BerandaDokumentasi
Pertanyaan Umum
Akses dan Manajemen Akun
Penggunaan Kamera
Deteksi Gerakan dan Notifikasi Alarm
Penyimpanan dan Perekaman
Pengaturan Kamera Lainnya
Penyelesaian Masalah
Kamera saya matiMengapa saya tidak bisa terhubung ke kamera padahal internet saya normal?Mengapa kamera menjadi offline saat dipasang di tempat lain?Tidak bisa terhubung ke kamera setelah mengganti jaringan atau mematikan lalu menyalakan kembaliMengapa kamera hanya bisa dilihat melalui Wi-Fi dan data seluler terus menampilkan percobaan koneksi?Sudah memasukkan kartu SD tapi muncul "Masukkan kartu SD" atau "Tidak ada video saat ini"Kartu SD Tidak Dapat Dikenali oleh KameraMengapa kartu SD sudah dimasukkan dan dikenali dengan benar tapi tidak ada video yang direkam?Apa yang harus dilakukan jika pengunduhan video gagal?Bagaimana cara mematikan kamera?Gambar night vision tidak jelas, bagaimana cara mengaturnya?Apa yang harus dilakukan jika gambar kamera tidak jelas?
Langganan
Layanan Cloud
Masalah Terkait Biaya
Panduan Pengguna
Pertanyaan Umum

Penyelesaian Masalah

FAQ tentang penyelesaian masalah dan pemecahan masalah

Kamera saya mati

Apa yang harus dilakukan ketika kamera mati dan tidak bisa dinyalakan

Mengapa saya tidak bisa terhubung ke kamera padahal internet saya normal?

Mengatasi masalah koneksi kamera saat internet berfungsi normal

Mengapa kamera menjadi offline saat dipasang di tempat lain?

Mengatasi masalah kamera offline setelah dipindahkan ke lokasi lain

Tidak bisa terhubung ke kamera setelah mengganti jaringan atau mematikan lalu menyalakan kembali

Cara menghubungkan kembali kamera setelah mengganti jaringan atau restart

Mengapa kamera hanya bisa dilihat melalui Wi-Fi dan data seluler terus menampilkan percobaan koneksi?

Mengatasi masalah ketika kamera hanya berfungsi melalui Wi-Fi tetapi tidak melalui data seluler

Sudah memasukkan kartu SD tapi muncul "Masukkan kartu SD" atau "Tidak ada video saat ini"

Mengatasi masalah pengenalan kartu SD dan pemutaran video

Kartu SD Tidak Dapat Dikenali oleh Kamera

Cara mengatasi masalah ketika kamera tidak dapat mengenali kartu SD yang dimasukkan

Mengapa kartu SD sudah dimasukkan dan dikenali dengan benar tapi tidak ada video yang direkam?

Mengatasi masalah ketika kartu SD dikenali tapi tidak ada video yang direkam

Apa yang harus dilakukan jika pengunduhan video gagal?

Mengatasi masalah pengunduhan video dari cloud, kartu SD, dan video peringatan

Bagaimana cara mematikan kamera?

Cara mematikan kamera sementara atau terjadwal

Gambar night vision tidak jelas, bagaimana cara mengaturnya?

Cara meningkatkan kualitas gambar night vision kamera

Apa yang harus dilakukan jika gambar kamera tidak jelas?

Cara memperbaiki gambar kamera yang tidak jelas atau buram

Saya sudah menambahkan beberapa kamera, bisakah saya melihat semuanya di satu layar?

Pelajari cara menggunakan fitur layar terbagi untuk melihat beberapa kamera secara bersamaan

Kamera saya mati

Apa yang harus dilakukan ketika kamera mati dan tidak bisa dinyalakan