LogoDokumentasi AJCloud
LogoDokumentasi AJCloud
BerandaDokumentasi
Pertanyaan Umum
Akses dan Manajemen Akun
Penggunaan Kamera
Deteksi Gerakan dan Notifikasi Alarm
Penyimpanan dan Perekaman
Pengaturan Kamera Lainnya
Penyelesaian Masalah
Kamera saya matiMengapa saya tidak bisa terhubung ke kamera padahal internet saya normal?Mengapa kamera menjadi offline saat dipasang di tempat lain?Tidak bisa terhubung ke kamera setelah mengganti jaringan atau mematikan lalu menyalakan kembaliMengapa kamera hanya bisa dilihat melalui Wi-Fi dan data seluler terus menampilkan percobaan koneksi?Sudah memasukkan kartu SD tapi muncul "Masukkan kartu SD" atau "Tidak ada video saat ini"Kartu SD Tidak Dapat Dikenali oleh KameraMengapa kartu SD sudah dimasukkan dan dikenali dengan benar tapi tidak ada video yang direkam?Apa yang harus dilakukan jika pengunduhan video gagal?Bagaimana cara mematikan kamera?Gambar night vision tidak jelas, bagaimana cara mengaturnya?Apa yang harus dilakukan jika gambar kamera tidak jelas?
Langganan
Layanan Cloud
Masalah Terkait Biaya
Panduan Pengguna
Pertanyaan UmumPenyelesaian Masalah

Apa yang harus dilakukan jika pengunduhan video gagal?

Mengatasi masalah pengunduhan video dari cloud, kartu SD, dan video peringatan

Mengunduh Video dari Penyimpanan Cloud

Jika tidak dapat mengunduh video dari penyimpanan cloud, periksa hal-hal berikut:

  1. Pastikan ponsel memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
  2. Pastikan aplikasi memiliki izin penyimpanan.
  3. Jangan keluar dari aplikasi selama pengunduhan; tunggu hingga pengunduhan selesai.

Mengunduh Video dari Kartu SD

Jika tidak dapat mengunduh video dari kartu SD, periksa hal-hal berikut:

  1. Pastikan kamera dalam keadaan online.
  2. Pastikan koneksi jaringan kamera dan ponsel baik.
  3. Pastikan ponsel memiliki ruang penyimpanan yang cukup.

Mengunduh Video Peringatan

Jika tidak dapat mengunduh video peringatan, periksa hal-hal berikut:

  1. Pastikan kamera dalam keadaan online.
  2. Pastikan koneksi jaringan kamera dan ponsel baik.
  3. Pastikan ponsel memiliki ruang penyimpanan yang cukup.

Jika pengunduhan berulang kali gagal, coba unduh video menggunakan ponsel lain.

Mengapa kartu SD sudah dimasukkan dan dikenali dengan benar tapi tidak ada video yang direkam?

Mengatasi masalah ketika kartu SD dikenali tapi tidak ada video yang direkam

Bagaimana cara mematikan kamera?

Cara mematikan kamera sementara atau terjadwal

Daftar Isi

Mengunduh Video dari Penyimpanan Cloud
Mengunduh Video dari Kartu SD
Mengunduh Video Peringatan