LogoDokumentasi AJCloud
LogoDokumentasi AJCloud
BerandaDokumentasi
Pertanyaan Umum
Akses dan Manajemen Akun
Penggunaan Kamera
Deteksi Gerakan dan Notifikasi Alarm
Penyimpanan dan Perekaman
Pengaturan Kamera Lainnya
Penyelesaian Masalah
Kamera saya matiMengapa saya tidak bisa terhubung ke kamera padahal internet saya normal?Mengapa kamera menjadi offline saat dipasang di tempat lain?Tidak bisa terhubung ke kamera setelah mengganti jaringan atau mematikan lalu menyalakan kembaliMengapa kamera hanya bisa dilihat melalui Wi-Fi dan data seluler terus menampilkan percobaan koneksi?Sudah memasukkan kartu SD tapi muncul "Masukkan kartu SD" atau "Tidak ada video saat ini"Kartu SD Tidak Dapat Dikenali oleh KameraMengapa kartu SD sudah dimasukkan dan dikenali dengan benar tapi tidak ada video yang direkam?Apa yang harus dilakukan jika pengunduhan video gagal?Bagaimana cara mematikan kamera?Gambar night vision tidak jelas, bagaimana cara mengaturnya?Apa yang harus dilakukan jika gambar kamera tidak jelas?
Langganan
Layanan Cloud
Masalah Terkait Biaya
Panduan Pengguna
Pertanyaan UmumPenyelesaian Masalah

Mengapa kamera hanya bisa dilihat melalui Wi-Fi dan data seluler terus menampilkan percobaan koneksi?

Mengatasi masalah ketika kamera hanya berfungsi melalui Wi-Fi tetapi tidak melalui data seluler

Pastikan aplikasi Anda telah diperbarui ke versi terbaru.

Periksa apakah versi firmware kamera adalah yang terbaru: buka pengaturan kamera -> pilih informasi kamera -> versi firmware. Jika ada versi baru, akan diperbarui secara otomatis setelah Anda mengetuk versi tersebut.

Selama pembaruan, pastikan kamera terhubung dengan baik ke daya dan jaringan.

Tidak bisa terhubung ke kamera setelah mengganti jaringan atau mematikan lalu menyalakan kembali

Cara menghubungkan kembali kamera setelah mengganti jaringan atau restart

Sudah memasukkan kartu SD tapi muncul "Masukkan kartu SD" atau "Tidak ada video saat ini"

Mengatasi masalah pengenalan kartu SD dan pemutaran video