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La mia telecamera è spentaPerché non riesco a connettermi alla telecamera se la mia connessione Internet funziona?Perché la telecamera va offline quando viene installata altrove?Non riesco a connettermi alla telecamera dopo aver cambiato rete o averla spenta e riaccesaPerché la telecamera è visibile solo tramite Wi-Fi e con i dati mobili continua a mostrare un tentativo di connessione?Ho inserito la scheda SD ma dice di inserire la scheda SD o nessun video attualeLa scheda SD non viene riconosciuta dalla telecameraPerché non viene registrato alcun video se la scheda SD è inserita e riconosciuta correttamente?Cosa fare se il download del video fallisce?Come spegnere la telecamera?Le immagini della visione notturna non sono nitide, come regolare?Cosa fare se l'immagine della telecamera non è nitida?
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Domande FrequentiRisoluzione dei Problemi

La scheda SD non viene riconosciuta dalla telecamera

Come risolvere il problema quando la telecamera non riesce a riconoscere la scheda SD inserita

Apri l'app AJCloud e vai alle Impostazioni della telecamera. Seleziona "Archiviazione su scheda di memoria" per verificare lo stato della scheda SD.

App AJCloud - Pagina delle impostazioni della telecamera con l'opzione Archiviazione su scheda di memoria evidenziata

Per informazioni sulle schede SD compatibili, consulta Quale scheda SD supporta la telecamera?. Per scoprire come configurare la registrazione su scheda SD, consulta Come regolare la configurazione di registrazione su scheda SD?.

Ho inserito la scheda SD ma dice di inserire la scheda SD o nessun video attuale

Risoluzione dei problemi di riconoscimento della scheda SD e riproduzione video

Perché non viene registrato alcun video se la scheda SD è inserita e riconosciuta correttamente?

Risoluzione quando la scheda SD è riconosciuta ma non viene registrato alcun video