LogoDocumentazione AJCloud
LogoDocumentazione AJCloud
HomeDocumentazione
Domande Frequenti
Accesso e Gestione dell'Account
Utilizzo della Fotocamera
Rilevamento Movimento e Notifica Allarme
Archiviazione e Registrazione
Altre Impostazioni della Fotocamera
Risoluzione dei Problemi
La mia telecamera è spentaPerché non riesco a connettermi alla telecamera se la mia connessione Internet funziona?Perché la telecamera va offline quando viene installata altrove?Non riesco a connettermi alla telecamera dopo aver cambiato rete o averla spenta e riaccesaPerché la telecamera è visibile solo tramite Wi-Fi e con i dati mobili continua a mostrare un tentativo di connessione?Ho inserito la scheda SD ma dice di inserire la scheda SD o nessun video attualeLa scheda SD non viene riconosciuta dalla telecameraPerché non viene registrato alcun video se la scheda SD è inserita e riconosciuta correttamente?Cosa fare se il download del video fallisce?Come spegnere la telecamera?Le immagini della visione notturna non sono nitide, come regolare?Cosa fare se l'immagine della telecamera non è nitida?
Abbonamento
Servizi Cloud
Problemi Relativi ai Costi
Manuale utente
Domande FrequentiRisoluzione dei Problemi

Perché la telecamera è visibile solo tramite Wi-Fi e con i dati mobili continua a mostrare un tentativo di connessione?

Risoluzione quando la telecamera funziona in Wi-Fi ma non con i dati mobili

Assicuratevi che la vostra app sia aggiornata all'ultima versione.

Verificate che la versione del firmware della telecamera sia l'ultima: aprite le impostazioni della telecamera -> selezionate le informazioni della telecamera -> versione firmware. Se è disponibile una nuova versione, verrà aggiornata automaticamente dopo aver toccato la versione.

Mantenete la telecamera correttamente collegata all'alimentazione e alla rete durante l'aggiornamento.

Non riesco a connettermi alla telecamera dopo aver cambiato rete o averla spenta e riaccesa

Come riconnettere la telecamera dopo un cambio di rete o un riavvio

Ho inserito la scheda SD ma dice di inserire la scheda SD o nessun video attuale

Risoluzione dei problemi di riconoscimento della scheda SD e riproduzione video