LogoDocumentazione AJCloud
LogoDocumentazione AJCloud
HomeDocumentazione
Domande Frequenti
Accesso e Gestione dell'Account
Utilizzo della Fotocamera
Rilevamento Movimento e Notifica Allarme
Archiviazione e Registrazione
Altre Impostazioni della Fotocamera
Risoluzione dei Problemi
La mia telecamera è spentaPerché non riesco a connettermi alla telecamera se la mia connessione Internet funziona?Perché la telecamera va offline quando viene installata altrove?Non riesco a connettermi alla telecamera dopo aver cambiato rete o averla spenta e riaccesaPerché la telecamera è visibile solo tramite Wi-Fi e con i dati mobili continua a mostrare un tentativo di connessione?Ho inserito la scheda SD ma dice di inserire la scheda SD o nessun video attualeLa scheda SD non viene riconosciuta dalla telecameraPerché non viene registrato alcun video se la scheda SD è inserita e riconosciuta correttamente?Cosa fare se il download del video fallisce?Come spegnere la telecamera?Le immagini della visione notturna non sono nitide, come regolare?Cosa fare se l'immagine della telecamera non è nitida?
Abbonamento
Servizi Cloud
Problemi Relativi ai Costi
Manuale utente
Domande FrequentiRisoluzione dei Problemi

Cosa fare se il download del video fallisce?

Risoluzione dei problemi di download di video dal cloud, scheda SD e avvisi

Download di video dall'archiviazione cloud

Se non riesci a scaricare i video dall'archiviazione cloud, verifica quanto segue:

  1. Assicurati che il telefono abbia spazio di archiviazione sufficiente.
  2. Verifica che l'app abbia l'autorizzazione all'archiviazione.
  3. Non uscire dall'app durante il download; attendi il completamento.

Download di video dalla scheda SD

Se non riesci a scaricare i video dalla scheda SD, verifica quanto segue:

  1. Assicurati che la telecamera sia online.
  2. Assicurati che la connessione di rete della telecamera e del telefono sia buona.
  3. Assicurati che il telefono abbia spazio di archiviazione sufficiente.

Download di video di avviso

Se non riesci a scaricare i video di avviso, verifica quanto segue:

  1. Assicurati che la telecamera sia online.
  2. Assicurati che la connessione di rete della telecamera e del telefono sia buona.
  3. Assicurati che il telefono abbia spazio di archiviazione sufficiente.

Se i download falliscono ripetutamente, prova a scaricare i video utilizzando un altro telefono.

Perché non viene registrato alcun video se la scheda SD è inserita e riconosciuta correttamente?

Risoluzione quando la scheda SD è riconosciuta ma non viene registrato alcun video

Come spegnere la telecamera?

Come spegnere temporaneamente o in modo programmato la telecamera

Indice

Download di video dall'archiviazione cloud
Download di video dalla scheda SD
Download di video di avviso