Documentação AJCloudO que fazer se a câmera não detectar movimento ou não detectar corretamente?
Passos para solução de problemas quando a câmera não detecta movimento ou a detecção de movimento não funciona corretamente
1) Certifique-se de que está usando a versão mais recente do aplicativo
No aplicativo, selecione "Me" -> toque em "About", a versão atual do seu aplicativo será exibida abaixo do logo. Toque em "Update" para ir à loja de aplicativos do seu celular e atualizar o aplicativo.
2) Certifique-se de que o firmware da sua câmera está atualizado
Encontre a câmera que deseja atualizar no aplicativo, toque em Configurações (botão de engrenagem) -> Info da câmera -> Toque na versão do firmware e a verificação e atualização serão feitas automaticamente.
Para instruções detalhadas sobre atualização de firmware, consulte Como atualizar a versão do firmware da minha câmera?.
3) Certifique-se de que a câmera está configurada corretamente para gravar
Toque em "APP -> Dispositivo", acesse as Configurações da câmera correspondente (botão de engrenagem) -> selecione Alertas móveis e mantenha a opção "ativada". Por padrão, os alertas de movimento ficam habilitados 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você definiu uma política de horário em "Agendamento", os alertas móveis serão gerados apenas durante o período definido.
Todos os registros de alarme são enviados por padrão sem marcação. No entanto, câmeras adicionadas ao plano de IA (assinatura paga necessária) ou câmeras com recursos de detecção de IA enviarão registros de alarme com tags por padrão.
4) Ajuste da detecção de movimento
Ajuste de sensibilidade
Abra o aplicativo, selecione sua câmera, toque no botão de engrenagem para acessar as configurações, selecione "Detecção de movimento" e defina o nível de sensibilidade.
Ajuste da área de detecção
Certifique-se de que a área que você está monitorando está dentro do alcance detectável. "Área completa" significa que todo o movimento na tela está dentro do alcance detectável.
Como receber notificações de detecção de movimento na câmera?
Saiba como ativar as notificações de detecção de movimento da sua câmera no aplicativo AJCloud
O que devo fazer se receber poucas notificações push?
Passos para solucionar o problema de poucas notificações push da detecção de movimento da sua câmera