Документация AJCloudЧто делать, если я не получаю push-уведомления?
Шаги по устранению проблем с push-уведомлениями камеры
Убедитесь, что вы выполнили следующие настройки:
Настройки приложения
Убедитесь, что в приложении включены оповещения о движении и уведомления:
Нажмите «Устройства» -> войдите в Настройки соответствующей камеры (кнопка с шестерёнкой) -> выберите «Оповещение о движении» и включите его. По умолчанию оно включено круглосуточно (24/7).
Все записи тревог отправляются по умолчанию без маркировки. Однако камеры, добавленные в план AI (требуется платная подписка), или камеры с возможностями AI-обнаружения по умолчанию отправляют записи тревог с метками.
Оповещение о движении и уведомление
В приложении установите для параметра «Оповещение о движении и уведомление» (кнопка колокольчика) вашего устройства значение «Записывать оповещения и уведомлять».
Настройки уведомлений телефона
Убедитесь, что уведомления включены в настройках вашего телефона (на примере iOS).
Откройте приложение и нажмите «Я» -> «Общие настройки» -> «Уведомления приложения», затем перейдите в системные настройки телефона, чтобы подтвердить разрешение на получение уведомлений.
Убедитесь, что включены Уведомление о тревоге и Системное уведомление.
В системных настройках iOS перейдите в Настройки -> AJCloud -> Уведомления и убедитесь, что параметр «Разрешить уведомления» включён.
Подробнее о настройке уведомлений о движении см. в статье Как получать уведомления о движении с камеры?.