AJCloud ドキュメント障害対応
障害対応とトラブルシューティングに関するFAQ
カメラの電源が入らない場合
カメラの電源が入らないときの対処法
インターネット接続は正常なのにカメラに接続できないのはなぜですか？
インターネットが正常に動作しているときのカメラ接続問題のトラブルシューティング
別の場所に設置するとカメラがオフラインになるのはなぜですか？
カメラの設置場所を変更した後にオフラインになる問題のトラブルシューティング
ネットワーク変更や電源の入れ直し後にカメラに接続できない
ネットワーク変更や電源の入れ直し後にカメラを再接続する方法
Wi-Fiでしかカメラが見られず、モバイルデータでは接続中と表示されるのはなぜですか？
カメラがWi-Fiでは動作するがモバイルデータでは接続できない場合のトラブルシューティング
SDカードを挿入したのに「SDカードを挿入してください」や「現在の動画はありません」と表示される
SDカードの認識と動画再生に関するトラブルシューティング
SDカードがカメラに認識されない
カメラが挿入されたSDカードを認識できない場合のトラブルシューティング
SDカードを挿入して正常に認識されたのに動画が録画されないのはなぜですか？
SDカードが認識されているのに録画されない場合のトラブルシューティング
動画のダウンロードに失敗した場合はどうすればよいですか？
クラウドストレージ、SDカード、アラート動画のダウンロード失敗のトラブルシューティング
カメラをオフにするにはどうすればよいですか？
カメラを一時的またはスケジュールでオフにする方法
ナイトビジョンの映像が鮮明でない場合、どう調整すればよいですか？
カメラのナイトビジョン映像品質を改善する方法
カメラの映像が不鮮明な場合はどうすればよいですか？
カメラの映像がぼやけている場合の対処法