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자주 묻는 질문

계정 접근 및 관리

카메라 사용

동작 감지 및 알림

저장 및 녹화

카메라 기타 설정

카메라 전원이 꺼졌을 때 인터넷 연결은 정상인데 카메라에 연결할 수 없는 이유는?다른 장소에 설치하면 카메라가 오프라인이 되는 이유는?네트워크 변경 또는 전원 재시작 후 카메라에 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi에서만 카메라를 볼 수 있고 모바일 데이터에서는 연결 시도만 표시되는 이유는?SD 카드를 넣었는데 SD 카드를 넣어달라거나 현재 영상이 없다고 표시됨 카메라가 SD 카드를 인식하지 못함 SD 카드를 넣고 정상적으로 인식되었는데 왜 영상이 녹화되지 않나요?영상 다운로드에 실패하면 어떻게 해야 하나요?카메라를 끄려면 어떻게 해야 하나요?야간 촬영 화면이 선명하지 않은 경우 어떻게 조정하나요?카메라 화면이 선명하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

클라우드 서비스

비용 관련 문제

사용자 매뉴얼

자주 묻는 질문 장애 해결

카메라가 SD 카드를 인식하지 못함

카메라가 삽입된 SD 카드를 인식하지 못할 때의 문제 해결 방법

AJCloud 앱을 열고 카메라 설정 페이지로 이동하여 "메모리 카드 저장소" 를 선택해 SD 카드 상태를 확인하세요.

AJCloud 앱 - 카메라 설정 페이지, 메모리 카드 저장소 강조 표시

호환되는 SD 카드에 대한 자세한 내용은 카메라가 지원하는 SD 카드는?을 참조하세요. SD 카드 녹화 설정 방법은 카메라의 SD 카드 녹화 설정을 조정하는 방법은?을 참조하세요.

SD 카드를 넣었는데 SD 카드를 넣어달라거나 현재 영상이 없다고 표시됨

SD 카드 인식 및 영상 재생 문제 해결

SD 카드를 넣고 정상적으로 인식되었는데 왜 영상이 녹화되지 않나요?

SD 카드가 인식되었지만 영상이 녹화되지 않을 때 해결 방법