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카메라 전원이 꺼졌을 때인터넷 연결은 정상인데 카메라에 연결할 수 없는 이유는?다른 장소에 설치하면 카메라가 오프라인이 되는 이유는?네트워크 변경 또는 전원 재시작 후 카메라에 연결할 수 없는 경우Wi-Fi에서만 카메라를 볼 수 있고 모바일 데이터에서는 연결 시도만 표시되는 이유는?SD 카드를 넣었는데 SD 카드를 넣어달라거나 현재 영상이 없다고 표시됨카메라가 SD 카드를 인식하지 못함SD 카드를 넣고 정상적으로 인식되었는데 왜 영상이 녹화되지 않나요?영상 다운로드에 실패하면 어떻게 해야 하나요?카메라를 끄려면 어떻게 해야 하나요?야간 촬영 화면이 선명하지 않은 경우 어떻게 조정하나요?카메라 화면이 선명하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
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자주 묻는 질문장애 해결

SD 카드를 넣고 정상적으로 인식되었는데 왜 영상이 녹화되지 않나요?

SD 카드가 인식되었지만 영상이 녹화되지 않을 때 해결 방법

메모리 카드 저장소가 켜져 있고 관련 녹화 모드가 선택되어 있는지 확인하세요. 그래야 카메라가 자동으로 영상을 녹화하고 "리플레이" 에서 볼 수 있습니다.

다음 단계를 따르세요: 앱을 열고 카메라 설정을 탭한 후 "메모리 카드 저장소" 옵션을 선택하여 켜기를 확인하세요. 동시에 녹화 모드를 선택하거나 일정을 설정할 수 있으며, 설정한 시간에 녹화가 실행됩니다. 일정을 설정하지 않으면 기본적으로 24시간 자동 녹화됩니다.

카메라가 SD 카드를 인식하지 못함

카메라가 삽입된 SD 카드를 인식하지 못할 때의 문제 해결 방법

영상 다운로드에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

클라우드 저장소, SD 카드, 알림 영상 다운로드 실패 문제 해결