LogoДокументация AJCloud
LogoДокументация AJCloud
ГлавнаяДокументация
Часто Задаваемые Вопросы
Доступ и Управление Аккаунтом
Использование Камеры
Обнаружение Движения и Уведомления
Хранение и Запись
Другие Настройки Камеры
Устранение Неисправностей
Моя камера выключенаПочему я не могу подключиться к камере, если интернет работает нормально?Почему камера уходит в офлайн при установке в другом месте?Не могу подключиться к камере после смены сети или перезапускаПочему камера видна только через Wi-Fi, а при использовании мобильных данных постоянно показывает попытку подключения?Вставил SD-карту, но пишет «Вставьте SD-карту» или «Нет текущего видео»SD-карта не распознаётся камеройПочему видео не записывается, если SD-карта вставлена и правильно распознана?Что делать, если скачивание видео не удаётся?Как выключить камеру?Изображение ночного видения нечёткое, как его настроить?Что делать, если изображение с камеры нечёткое?
Подписка
Облачные Сервисы
Вопросы о Стоимости
Руководство пользователя
Часто Задаваемые ВопросыУстранение Неисправностей

Почему камера видна только через Wi-Fi, а при использовании мобильных данных постоянно показывает попытку подключения?

Устранение проблемы когда камера работает через Wi-Fi но не через мобильные данные

Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.

Проверьте, что версия прошивки камеры является последней: откройте настройки камеры -> выберите информацию о камере -> версия прошивки. Если доступна новая версия, она будет автоматически обновлена после нажатия на версию.

Во время обновления обеспечьте правильное подключение камеры к электросети и сети.

Не могу подключиться к камере после смены сети или перезапуска

Как переподключить камеру после смены сети или перезагрузки

Вставил SD-карту, но пишет «Вставьте SD-карту» или «Нет текущего видео»

Устранение проблем с распознаванием SD-карты и воспроизведением видео