LogoДокументация AJCloud
LogoДокументация AJCloud
ГлавнаяДокументация
Часто Задаваемые Вопросы
Доступ и Управление Аккаунтом
Использование Камеры
Обнаружение Движения и Уведомления
Хранение и Запись
Другие Настройки Камеры
Устранение Неисправностей
Моя камера выключенаПочему я не могу подключиться к камере, если интернет работает нормально?Почему камера уходит в офлайн при установке в другом месте?Не могу подключиться к камере после смены сети или перезапускаПочему камера видна только через Wi-Fi, а при использовании мобильных данных постоянно показывает попытку подключения?Вставил SD-карту, но пишет «Вставьте SD-карту» или «Нет текущего видео»SD-карта не распознаётся камеройПочему видео не записывается, если SD-карта вставлена и правильно распознана?Что делать, если скачивание видео не удаётся?Как выключить камеру?Изображение ночного видения нечёткое, как его настроить?Что делать, если изображение с камеры нечёткое?
Подписка
Облачные Сервисы
Вопросы о Стоимости
Руководство пользователя
Часто Задаваемые ВопросыУстранение Неисправностей

Почему я не могу подключиться к камере, если интернет работает нормально?

Устранение проблем с подключением камеры при нормально работающем интернете

Перед подключением к сети убедитесь, что подключение к электросети исправно. После включения камеры индикаторный светодиод будет мигать.

Подключите камеру в месте с хорошим сигналом сети. Если подключение не удалось, нажмите и удерживайте кнопку «Сброс», чтобы сбросить камеру, а затем подключите её снова.

Если вышеуказанные действия не решают проблему, попробуйте выключить камеру на 10–20 секунд, а затем перезагрузите её и подключите снова.

Моя камера выключена

Что делать, если камера выключена и не включается

Почему камера уходит в офлайн при установке в другом месте?

Устранение проблем с камерой, которая уходит в офлайн после смены местоположения