Почему я не могу подключиться к камере, если интернет работает нормально?
Устранение проблем с подключением камеры при нормально работающем интернете
Перед подключением к сети убедитесь, что подключение к электросети исправно. После включения камеры индикаторный светодиод будет мигать.
Подключите камеру в месте с хорошим сигналом сети. Если подключение не удалось, нажмите и удерживайте кнопку «Сброс», чтобы сбросить камеру, а затем подключите её снова.
Если вышеуказанные действия не решают проблему, попробуйте выключить камеру на 10–20 секунд, а затем перезагрузите её и подключите снова.
Документация AJCloud