LogoДокументация AJCloud
LogoДокументация AJCloud
ГлавнаяДокументация
Часто Задаваемые Вопросы
Доступ и Управление Аккаунтом
Использование Камеры
Обнаружение Движения и Уведомления
Хранение и Запись
Другие Настройки Камеры
Устранение Неисправностей
Моя камера выключенаПочему я не могу подключиться к камере, если интернет работает нормально?Почему камера уходит в офлайн при установке в другом месте?Не могу подключиться к камере после смены сети или перезапускаПочему камера видна только через Wi-Fi, а при использовании мобильных данных постоянно показывает попытку подключения?Вставил SD-карту, но пишет «Вставьте SD-карту» или «Нет текущего видео»SD-карта не распознаётся камеройПочему видео не записывается, если SD-карта вставлена и правильно распознана?Что делать, если скачивание видео не удаётся?Как выключить камеру?Изображение ночного видения нечёткое, как его настроить?Что делать, если изображение с камеры нечёткое?
Подписка
Облачные Сервисы
Вопросы о Стоимости
Руководство пользователя
Часто Задаваемые ВопросыУстранение Неисправностей

Не могу подключиться к камере после смены сети или перезапуска

Как переподключить камеру после смены сети или перезагрузки

После изменения сетевого окружения необходимо заново настроить сеть камеры. На камере есть кнопка сброса — удерживайте её, пока не услышите звуковой сигнал, после чего вы сможете подключить камеру к сети.

При повторном включении камеры после выключения убедитесь, что подключение к электросети исправно. При включении камеры индикаторный светодиод будет мигать.

Убедитесь, что сеть в месте расположения камеры работает нормально и стабильно. Обновите страницу и подождите некоторое время. Если камера постоянно офлайн или подключается, нажмите и удерживайте кнопку «Сброс», чтобы сбросить камеру, а затем подключите её снова.

Если вышеуказанные действия не решают проблему, попробуйте выключить камеру на 10–20 секунд, а затем перезагрузите её и подключите снова.

Почему камера уходит в офлайн при установке в другом месте?

Устранение проблем с камерой, которая уходит в офлайн после смены местоположения

Почему камера видна только через Wi-Fi, а при использовании мобильных данных постоянно показывает попытку подключения?

Устранение проблемы когда камера работает через Wi-Fi но не через мобильные данные